Människor är trötta på trasiga verktyg för vaccinering – så de bygger sina egna

bild av en lila labyrint med vägen markerad som en vit vaccinationsnål med röda märken på en grå bakgrund

Ms Tech | Substantiv projekt





Över hela USA ropar folk efter att få säsongens hetaste biljett: en tid för en covid-19-vaccination. Den rekommenderade metoden är att besöka en lokal sjukhuswebbplats eller ringa en hotline. Men resultaten kan vara frustrerande. Familjer har tillbringat timmar på telefonjourerna, sökt igenom möten på plattformar som biljettförsäljningssajten Eventbrite , och postade desperat på lokala nyhetssajter som Lappa och Nextdoor.

Relaterad berättelse

Vad gick fel med USA:s vaccindatasystem på 44 miljoner dollar? CDC beställde programvara som var avsedd att hantera vaccinutbyggnaden. Istället har den plågats av problem och övergivits av de flesta stater.

Nationens vaccinutbyggnad har varit rörig, med andra ord. Nu tar desperata människor saken i egna händer.

Ta Carri Craver. Hon hade ägnat timmar åt att försöka hitta sin far ett möte, när han väl hade kvalificerat sig för ett vaccin enligt Texas regler. Han gick till flera lokala apotek som var listade på statens officiella webbplats, av vilka inget hade några vacciner kvar. Några sa åt honom att komma tillbaka senare och fråga igen.



Jag tänkte: 'Det är ett fruktansvärt svar', säger Craver. Det här kommer att bli en utmaning för honom. Han är mycket frisk och i den yngre delen av åldersgruppen. Vad sägs om de människor som är äldre eller inte kan gå runt för att kolla efter vacciner?

Just den dagen, den 2 januari, arbetade Craver från 3 på eftermiddagen till 11:30 på natten för att skapa Covid19-vaccin TX , en webbplats som listar möjliga vaccinationsplatser tvärs över tillståndet. Som digital produktdesigner visste hon att en sajt som denna måste vara lätt att läsa, intuitiv att navigera och snabb att uppdatera. Tanken var att folk skulle kunna ladda upp information om vaccinationsplatser, där varje inlägg besvarade tre frågor: Var vaccinet tillgängligt den dagen? Tog platsen emot möten? Fanns det en väntelista?

Craver laddade in projektet på den molnbaserade kalkylarkstjänsten Airtable, la upp en länk på Reddit och gick och la sig. När hon vaknade nästa morgon vid 7-tiden var en post ifylld. Det är åtminstone någon som bryr sig, minns hon att hon tänkte. Hon tillbringade resten av dagen med att manuellt infoga information för cirka 1 400 platser i staten. Jag har gått oavbrutet sedan dess, säger hon och uppskattar att hon lägger ner cirka 40 timmar av sin lediga tid varje vecka för att underhålla sidan. Den har fått totalt 50 000 besökare sedan lanseringen.



Relaterad berättelse

Protesternas internet byggs på ensidiga webbplatser Enkla, delbara och privata, dessa sidor är Gen Zs val för att inte bara lära sig om något, utan göra något åt ​​det.

Cravers sajt är bara en av många lösningar som skapats för att hjälpa människor att boka vaccinationstider – ett frivilligt försök att fylla luckorna i USA:s knarrande system.

En annan är Vaccinera CA. , en webbplats med en karta över staten. Användare kan klicka på sin plats för att se en popup som ger den senaste informationen om behörighetskrav, vaccintillgänglighet och kontaktinformation så att de kan boka ett möte. Zoelle Egner är en av arrangörerna. Jag skulle faktiskt inte kalla det crowdsourcing, säger Egner. Även om vi ber allmänheten att meddela oss om något vi har publicerat har blivit inaktuellt, får vi informationen på vår webbplats genom att direkt ringa vaccinationsställen och fråga läkare om vaccinet är tillgängligt och hur man skaffar det.

Dessa ansträngningar ökar snabbt över hela landet. Cravers Texas-baserade webbplats arbetar med Oracle för att skapa liknande webbplatser i minst 20 stater i början av nästa vecka.



Samtidigt hörde Leon Wu, en mjukvaruingenjör i New Jersey, om VaccinateCA på Twitter och skapade Vaccinera NJ . Precis som Craver skapade Wu sajten på en kväll och lade till information manuellt tills han kunde få volontärer att hjälpa honom att verifiera att allt de har postat är korrekt. Vårt verktyg skulle inte vara särskilt användbart om informationen inte kan litas på att vara korrekt, säger han.

Några av dessa ansträngningar är helt enkelt offentliga Google-dokument som alla användare kan föreslå tillägg till, som sedan granskas. Krystal Knapp skapade ett sådant kalkylblad med vaccinationsinsatser i Princeton, New Jersey, där hon bor, och kallar det Planeten Princeton . Knapp berättade i ett e-postmeddelande att hon startade kalkylarket, som täcker hela staten och är inbäddat på Wus webbplats, genom att [söka] upp all initial information och ... uppdatera den.

Dan Benamy, en mjukvaruingenjör i Brooklyn, skapade sajten Vaccinlista i NYC efter att han försökte använda New Yorks vaccinsökare för att få tider för sina morföräldrar och inte kunde hitta information om huruvida platserna var tillgängliga. Med hjälp av några vänner byggde Benamy ett automatiserat system som kontrollerade 45 officiella vaccinationswebbplatser med några minuters mellanrum.

Crowdsourcing-information och rekrytering av volontärer kan hjälpa till att minska arbetsbelastningen för personerna bakom sajterna, men nästan alla jag pratade med var utmattade, vilket balanserade ansträngningarna med deras dagliga jobb. Det har i stort sett varit från när jag vaknar till när jag sover, minus några pauser och måltider, säger Wu.

Shikha Jain och Halleh Akbarnia, två läkare som arbetar direkt med coronaviruspatienter i Chicago-området, vet lite om det. Vi har heltidsjobb. Vi gör det här på nätter, helger, heltid, säger Akbarnia om de ansträngningar de har gjort tillsammans för att få information till Illinoiss mest utsatta invånare. Vi får inte betalt för det. Men läkare känner en viss skuld över att vara bland de första att vaccineras, säger hon, och att bevittna hennes patienters och kollegors död från viruset fick henne att klia efter att göra något för att hjälpa.

Relaterad berättelse

Hur Google Docs blev motståndets sociala medier Facebook och Twitter kanske har klockorna och visselpiporna, men ordbehandlingsprogramvarans enkelhet och tillgänglighet har gjort det till ett vinnande verktyg.

Akbarnia skapade en crowdsourced Google Dokument listar platser som tar emot möten. Jain, COO för covid-19 förespråkargruppen Impact, har också skapat ett vaccinclearinghouse för vårdpersonal som inte är ansluten till ett sjukhus, medan Akbarnia har kontaktat apotek för att hjälpa till att sprida ordet om Google Doc.

Det som upprörde mig var att det saknades information om var man kan vaccinera sig, testa sig eller få hjälp, säger hon.

Dessa webbplatser täpper bara till luckor, och resultaten är inte idiotsäkra. Google Docs kommer att maxa 100 publika tittare, vilket händer ofta och kraschar sajterna. Och sådana lösningar kan vara mindre användbara för dem som saknar Wi-Fi-anslutning eller som saknar tekniskt flyt. Äldre människor är ofta inte lika bekväma med att navigera på internet som de är på telefon, så många webbplatser har förlitat sig på frivilliga för att ta emot samtal och hjälpa utsatta invånare. Den tjänsten sträcker sig till personer med funktionshinder eller problem med läskunnighet. Crowdsourcing-sajter försöker också vara kreativa för att nå ut till människor som inte talar engelska; Jain sa att några volontärer besöker kyrkor för att bekämpa vaccindesinformation på spanska, medan Craver säger att Oracle översätter sitt material för statens spansktalande demografi.

Att koordinera volontärer och sprida ordet under en pandemi kräver flera appar. Benamy säger att han använder en delad Discord-server för att kommunicera med volontärer. Många använder också Airtable. Nästan varje grupp jag pratade med har en Twitter-närvaro, i hopp om att uppmärksamma potentiella volontärer eller någon som kanske känner en äldre person i nöd.

Att vanliga människor måste göra det som borde vara regeringens jobb går inte förlorat för dessa volontärer. Men de flesta ser ingen nytta av att klaga. Anledningen till att vi skapade den här gruppen är för att vi i början av pandemin såg att det inte fanns någon nationell plan för att verkligen bekämpa det här viruset, säger Jain. En del av det berodde på att det var ett nytt virus, och en del av det var att det inte fanns någon samordnad insats för att ta itu med detta som en folkhälsoinsats. Vi såg detta som en förlängning av vår roll som folkhälsobudbärare.

Egner håller med. Vi är inte här för att peka finger eller skylla på någon, säger hon. Systemet är under en otrolig mängd stress, och det är ett riktigt komplext problem.

För många av dessa volontärer är det att hjälpa till att skapa dessa platser att skapa en känsla av gemenskap som är mycket välbehövlig efter nästan ett år av social isolering. Fram till för två veckor sedan har jag personligen känt mig hjälplös inför hela situationen, säger Egner. Vi har hört från så många människor att vår webbplats hjälpte dem att vaccineras. Det är något jag kommer att bära med mig för alltid.

Cravers pappa fick så småningom vaccinet. Han och hennes mamma vaknade vid 3 på morgonen, körde 45 minuter till sitt lokala sjukhus för att boka tid, återvände hem och kom sedan tillbaka till sin tid samma dag vid 13-tiden.

Vilken 70-åring ska köra timmar klockan tre på morgonen för att få en vaccination? säger Craver. Det är något en crowdsourced lista inte kan svara på.

Dölj