211service.com
Förbered dig på att spåras och testas när du återgår till jobbet
Getty
En dag i Salesforce-anställdas liv kommer att se väldigt annorlunda ut när de återvänder till mjukvaruföretagets kontor.
Mer om coronaviruset
Vår viktigaste täckning av covid-19 är gratis, inklusive:
Vad är flockimmunitet?
Hur fungerar coronaviruset?
Vilka är de potentiella behandlingarna?
Vilka läkemedel fungerar bäst?
Vad är det rätta sättet att göra social distansering?
Andra vanliga frågor om coronaviruset
---
Nyhetsbrev: Coronavirus Tech Report
Zoomshow: Radio Corona
Se även:
All vår covid-19 täckning
Covid-19 specialnummer
Klicka här för att prenumerera och stödja vår ideella journalistik.
Den San Francisco-baserade verksamheten säger alla dess 49 000 anställda kan fortsätta jobba hemifrån resten av året. Men när regioner lättar på reglerna för att vara hemma och företaget öppnar igen i etapper, kommer anställda som får återvändande att börja dagen med att logga online för en daglig hälsokontroll.
De kommer att tillfrågas saker som om de upplever några potentiella symtom på covid-19 eller har varit i kontakt med någon smittad. Om de är rensade kommer appen att tilldela dem en 30-minuters ankomsttid, utformad för att undvika anställdas flaskhalsar vid hissbankerna.
Vi insåg nästan direkt att det fanns en stryppunkt, och det var hissen, säger Elizabeth Pinkham, chef för globala fastigheter på Salesforce. Häpnadsväckande ankomsttider för företagets anställda, som är fler än 8 000 bara i San Francisco, var det enda sättet vi skulle kunna hantera detta gigantiska Jenga-pussel.
Anställda måste bära masker när de går in i byggnaden, ta sin temperatur i en beröringsfri kiosk och svepa en ID-bricka som ger dem tillgång till våningar och hissar. Den kommer också att notera var de satt sin fot, och i förlängningen vem de kan ha interagerat med, ifall de senare skulle visa sig ha covid-19.
I hissen kommer en skylt att påminna dem om att inte prata med de få andra anställda som får sitta i bilen samtidigt. Slutligen kommer de till ett nyligen desinficerat skrivbord, där intilliggande rader har tagits bort. Där kan de äntligen ta av sig masken och börja jobba.
Välkommen till arbetsplatsen under coronatiden.
När regioner står på tå för att återöppna sina ekonomier brottas företag av alla slag med hur de ska designa om sina utrymmen, ändra sina rutiner och implementera ny teknik för att hålla sina anställda friska.
Företag tar avstånd från skrivbord, plockar ur konferensrumsstolar, installerar antimikrobiella ytor, lägger till termiska skannrar, ändrar luftkonditioneringssystem, lägger ner golvmarkeringar och kräver rigorösa rengöringsprotokoll. Och vissa går ännu längre: att erbjuda eller till och med kräva coronavirustester för arbetare som återvänder till kontoret, och använda sensorer, donglar och andra verktyg för att säkerställa att de förblir på säkert avstånd från varandra eller informera dem när de har korsat vägar med en kollega som får senare reda på att han eller hon var smittad.
Framgången eller misslyckandet med dessa arbetsplatsexperiment kommer att hjälpa till att avgöra hur säker återöppning verkligen är och hur snabbt ekonomin kan komma tillbaka på rätt spår. Men de radikalt omgjorda arbetsplatserna kommer också att ge upphov till oro för anställdas integritet och kan utgöra juridiska ansvar när arbetare blir allvarligt sjuka trots försiktighetsåtgärderna.
Sensorer, donglar och beröringsfri teknik
Autodesk, designmjukvaruföretaget baserat i San Rafael, Kalifornien, har också sagt att anställda kan fortsätta att arbeta hemifrån för årets påminnelse. Men efter att kontor uppfyller lokala krav för återöppning kommer det att sakta börja föra tillbaka arbetare, och troligen prioritera jobbtyper som kräver praktiskt arbete som robotprogrammering, bearbetning och 3D-utskrift.
Företaget var på väg att öppna ett nytt 115 000 kvadratmeter stort utrymme i San Francisco när utbrottet nådde USA. Man planerar nu att använda det utrymmet som ett pilotlabb för koronavirusinspirerade kontorskonfigurationer, procedurer och beröringsfria teknologier, där det kommer att testa idéer som kan implementeras på alla dess kontor, säger Stephen Fukuhara, vice vd för arbetsplats och resor på Autodesk.
Verksamheten överväger många av samma koncept som Salesforce, inklusive självrapportering av symptom, temperaturkontroller och utplacerade skrivbord. Den prövar också flera nya teknologier, inklusive självsanerande dörrar utvecklade av Hacka Labs .
Dessutom utvärderar Autodesk nya sätt att använda verktyg från San Francisco-baserade ForgetSense , som utvecklar sensorer och programvara som analyserar arbetarnas rörelser runt kontor för att utvärdera fastighetsbehov eller tillgängligheten för skrivbord och rum.
VergeSense vd Dan Ryan säger att produkterna nu också kan användas för att upptäcka situationer där arbetare kommer för nära varandra, antingen för att varna chefer när det händer eller för att signalera att de bör ändra utrymmet för att förhindra det. Han säger att nästan alla företagets kunder, som inkluderar Genentech, Roche, Cisco och BP, undersöker att använda sina produkter på detta sätt när de förbereder sig för att öppna igen.
Andra företag undersöker om ytterligare teknik kan användas för att uppmuntra eller säkerställa social distansering på arbetsplatser. Möjligheterna inkluderar lidar system , säkerhetskameror i kombination med programvara för artificiell intelligens , eller trådlösa donglar som arbetarna bär runt halsen.
Ett företag, Estimote, har utvecklat bärbara enheter som vibrerar när arbetare kommer för nära. De noterar också interaktionen om någon av de anställda skulle testa positivt. Om en arbetare är smittad meddelas andra anställda som personen kommit i nära kontakt med och kan bli ombedd att sätta sig i karantän, enligt företagets marknadsföringsmaterial online .
Salesforces Pinkham säger att de kommer att använda märkesdata tillsammans med en ny företagsprodukt, Work.com, som ett slags arbetsplatskontaktspårningsverktyg och svarsplan om anställda skulle bli smittade av coronaviruset.
Utan att avslöja hälsoinformation om specifika anställda kommer företaget att låta andra arbetare veta om de har varit i närheten av någon som har testat positivt och kommer att be dem att arbeta hemifrån i två veckor. Företaget kommer också att se till att den smittade medarbetaren får lämplig vård, meddela andra arbetare som befann sig i byggnaden och tillfälligt stänga delar av eller hela kontoret i fråga.
Salesforce började erbjuda Work.com, som inkluderar en uppsättning verktyg och information utformade för att hjälpa företag att öppna igen, till sina kunder i början av maj .
Erbjuda – eller kräva – tester
Även med nya verktyg och procedurer kommer att sammanföra stora grupper av människor under de kommande veckorna och månaderna skapa risk för utbrott på arbetsplatsen.
Med tanke på den tydliga upptäckten att personer med covid-19 kan vara mycket smittsamma även om de visar få eller inga symtom, hävdar ett växande antal företag och hälsoexperter att återöppningsplaner också måste innefatta omfattande och kontinuerliga tester av arbetare.
Det är mindre en fråga om om testning blir en del av arbetsplatsstrategier, än när och vad som kommer att föranleda det, säger Rajaie Batniji, hälsochef på Collective Health. Åtgärder som temperaturkontroller kan till och med göra mer skada än nytta genom att ge arbetare och arbetsgivare en falsk känsla av förtroende, säger han.
San Francisco-företaget, som hanterar hälsofördelar för företag , har utvecklat en produkt som heter Kollektiv Go som bland annat innehåller detaljerade hälsoprotokoll för företag som vill öppna igen. Riktlinjerna har utvecklats i samarbete med forskare vid Johns Hopkins, University of California, San Francisco och på andra håll. Riktlinjerna inkluderar när och hur ofta arbetare på olika jobbtyper och platser ska testas.
Deras modellering fann att symptom- och temperaturscreening enbart lämnar en 90% chans för arbetsplatsutbrott, medan användningen av masker, social distansering, rutintestning och andra åtgärder i företagets protokoll pressade den under 5%.
Collective Go-produkten innehåller appar som gör det möjligt för arbetare att schemalägga tester, som administreras eller bearbetas av företagets diagnostikpartner.
Endast en handfull amerikanska organisationer har öppet sagt att de avser eller vill direkt tillhandahålla coronavirustester för anställda i detta skede. Dessa inkluderar Amazon , Major League Baseball , flera Las Vegas kasinon , och den Morehouse School of Medicine .
Men nyligen genomförda branschundersökningar visade att stora delar av arbetsgivarna överväger testning på plats ( cirka 25 %, enligt Employer Health Innovation Roundtable ) eller redan erbjuder det eller utvärderar om det ska göras (36 %, enligt Pacific Business Group on Health).
Color, ett diagnostikföretag i Burlingame, Kalifornien, som har bearbetat ungefär en tredjedel av San Franciscos covid-19-tester, har säkrat erbjudanden för att tillhandahålla tester för nästan två dussin företag vid det här laget, säger Caroline Savello, företagets kommersiella chef. (The Morehouse School är den enda kunden som företaget kommer att avslöja.) Vissa har för avsikt att erbjuda sina anställda frivilliga tester; vissa kommer att kräva det som ett villkor för att återvända till arbetsplatsen, säger hon.
US Equal Employment Opportunity Commission har uppgett att arbetsgivare kan kräva testning, så länge testerna är korrekta och tillförlitliga och administreras lika.
Color testar redan sina egna labbarbetare och har för avsikt att regelbundet testa alla sina cirka 150 anställda när de kommer tillbaka.
Th e nya arbetsvärlden
Det som återstår att se är hur arbetarna själva reagerar när arbetsgivare uppmanar dem att ta tester, avslöja symtom, ta på sig masker, bära donglar och arbeta under vakande öga av sensorer som övervakar deras temperatur eller närhet till kollegor.
Säkert kommer många att se dessa åtgärder som nödvändiga och tillfälliga avvägningar för att skydda sin hälsa, såväl som för sina medarbetare och samhället. Men gnäll och protester över de medborgerliga frihetsbördan som åläggs av order om att stanna hemma tyder på att många andra inte gör det.
Företag måste åtminstone noggrant begränsa användningen av data, skydda sina anställdas hälsointegritet och återställa åtgärder när utbrottet avtar.
Men att hitta den rätta balansen kommer att vara en ständig kamp när infektionsnivåerna skiftar, hälsorädslan ebbar och de anställda blir allt tröttare på denna strama nya arbetsvärld.