Apples entreprenörer hör konfidentiella detaljer från Siri, hävdar en whistleblower

Kategori: Silicon Valley Postad 29 juli

De som arbetar med kvalitetskontroll för Apples röstassistent Siri hör regelbundet konfidentiella detaljer om användare, enligt en entreprenör som betalats för att bedöma svar på Siri-inspelningar.

Nyheterna: Meddelaren berättade väktaren dessa arbetare hör rutinmässigt känslig information som narkotikaaffärer, konfidentiella medicinska detaljer och människor som har sex.

Varför lyssnar de i första hand? Precis som Amazon och Google använder Apple människor för att lyssna på ett urval av inspelningar från människors konversationer med Siri, transkribera dem och betygsätta svaren enligt en uppsättning kriterier. Dessa inkluderar om röstassistenten aktiverades medvetet eller inte, om Siri kunde hjälpa till med frågan och om dess svar var lämpligt.

Dock: Apple, återigen som Amazon och Google, avslöjar inte uttryckligen att de gör detta i sina konsumentvillkor (som är praktiskt taget oläslig, i alla fall). Apple gillar att vara stolta över att vara ett integritetsmedvetet företag, så denna avslöjande kan vara mer skadlig för det än för andra företag. Till skillnad från de andra två företagen erbjuder Apple inget sätt för användare att välja bort att deras inspelningar används på detta sätt, annat än att helt enkelt inte använda Siri alls. Apple berättade för Guardian att färre än 1 % av Siri-inspelningarna används för träning och att de inte är kopplade till en användares Apple-ID.

Bryr sig konsumenterna? Det har förekommit en viss upprördhet online över denna praxis och det faktum att den har gjorts utan kundens medgivande (och så kan vara olagligt inom Europeiska unionen), men antagandet av röstassistentteknik visar inga tecken på att sakta ner .