Amazons system för att spåra sina lagerarbetare kan automatiskt avskeda dem

Kategori: Silicon Valley Postad 26 apr

En värld där människor övervakas och övervakas av maskiner är inte begränsad till sci-fi. Det är här nu.

Tuffa förhållanden: Det har varit många rapporter de senaste åren ca obehagliga förhållanden arbetare möter på Amazons lager. Anställda är under press att packa hundratals kartonger i timmen och riskerar att få sparken om de inte är tillräckligt snabba.

Vad är nytt: Dokument som erhållits genom Gränsen visa att det är mycket vanligare att människor får sparken på grund av bristande produktivitet än vad utomstående inser. Ungefär 300 personer avskedades på en enda anläggning mellan augusti 2017 och september 2018 av den anledningen. Och avgörande är att dokumenten visar att mycket av avfyrningsprocessen är automatiserad.

Automationsaspekten: Amazon spårar varje enskild arbetares produktivitet och genererar automatiskt varningar eller till och med uppsägningar utan någon input från arbetsledare, sa företaget. Chefer kan åsidosätta processen, men det stod inte hur regelbundet de gör det. Amazon säger att uppsägningsprocessen kan överklagas.

Vidare implikationer: Uber-förare har klagat på hantering med algoritm . Detta är inte den första avfyras av en dator fall, men allt eftersom automatiseringen går vidare kommer dessa berättelser sannolikt att bli mycket vanligare.

Uppdatering: Efter publiceringen skickade en talesperson för Amazon följande uttalande: 'Det är absolut inte sant att anställda sägs upp genom ett automatiskt system. Vi skulle aldrig säga upp en anställd utan att först ha sett till att de hade fått vårt fulla stöd, inklusive dedikerad coaching för att hjälpa dem att förbättras och ytterligare utbildning. Eftersom vi är ett företag som fortsätter att växa, är det vårt affärsmål att säkerställa långsiktiga karriärutvecklingsmöjligheter för våra anställda. I likhet med många företag har vi prestationsförväntningar oavsett om de är anställda i ett företag eller i ett uppfyllelsecenter. Vi stödjer människor som inte presterar till de nivåer som förväntas av dem med dedikerad coachning för att hjälpa dem att förbättras och bli framgångsrika i sin karriär på Amazon.

Den här historien dök upp först i vårt dagliga nyhetsbrev, The Download. Registrera dig här för att få din dos av de senaste måste-läsa nyheterna från världen av framväxande teknik.