Amazon låter nu vem som helst svara på frågor om Alexa – vad kan gå fel?

Kategori: Silicon Valley Postad 13 sep

Amazon har några skyddsåtgärder på plats, men man hoppas mest att ett grundläggande system för upp- och nedröstning kommer att hålla borta svar av låg kvalitet.

Nyheterna: Amazon lanserade offentligt ett program som heter Alexa svarar i USA igår, Snabbt företag rapporterar. Den låter vem som helst ställa frågor från användare som Alexa inte redan har något svar på – till exempel hur många instrument spelar Stevie Wonder? Programmet var testat i en privat beta med tusentals kunder förra året, efter interna tester.

Hur det fungerar: Människor kan registrera sig och leta efter obesvarade frågor att svara på här . Nästa gång någon ställer en fråga som har besvarats av en medlem av Alexa Answers-communityt, kommer Alexa att säga svaret och notera att det är enligt en Amazon-kund.

Risk för missbruk: Om du har uppmärksammat stora tekniska företag under de senaste åren, vet du att det är säkert att anta att om en plattform kan missbrukas, kommer det att bli det - särskilt av samordnade troll och andra dåliga aktörer. Det är praktiskt taget en garanti för att Amazon Answers kommer att matas med stötande eller felaktiga svar (även av människor utan dåliga avsikter).

Säkerhetsåtgärder: Amazon säger att de kommer att använda maskininlärning och automatiserade filter för att stryka bort svordomar. Bill Barton, Amazons vicepresident för Alexa Information, sa till Fast Company att det ansvariga teamet kommer att försöka filtrera bort frågor med en politisk vinkel. Men i grund och botten hoppas man att ett röstsystem i Reddit-stil kommer att hålla de värsta användarimpulserna i schack. Det verkar vara en anmärkningsvärt optimistisk strategi, särskilt i ett land där människor ofta inte kan komma överens ens om grundläggande fakta.

Registrera dig här för vårt dagliga nyhetsbrev The Download för att få din dos av de senaste måste-läs-nyheterna från världen av framväxande teknik.