211service.com
Virtuella troll
En kraftfull sak med virtuell verklighet är hur den låter dig stå ansikte mot ansikte med andra människor – ibland människor från andra sidan jorden som du aldrig annars skulle träffa. Människor i sociala VR-inställningar tenderar verkligen att ansluta. Jag har sett människor träffas och bli vänner i VR och sedan fortsätta vänskapen i verkliga livet. Jag har sett människor träffa sina betydelsefulla andra i virtuell verklighet.
Men detta fungerar bara när människor framstår som deras verkliga jag. Och ett stort problem med sociala interaktioner i virtuell verklighet är graden av anonymitet vi hittar där. Det kan fjärma människor som annars skulle vara intresserade av att ge social VR ett försök.
Människor som använder anonymitet eller upprätthåller lite mer integritet är inte alltid dåligt – en blyg person kan till exempel känna sig kunna skaka av sig tafatthet och anta en mer lättsam personlighet. Men det vi ser alltför ofta bland de anonyma är dåligt beteende. Utan riktigt namn eller ansikte blir det lätt att behandla människor på ett kritiskt eller kränkande sätt.
Vi är i de tidiga stadierna av VR, ungefär som Internet på 1990-talet. Det finns inga regler och ingen lag i landet. Vi lär oss alla vad som är okej och vad som inte är det. Och som under de tidiga internetdagarna lär vi oss att anonymitet orsakar en viss grad av kaos och oönskade beteenden. Det tar bort ansvar. Anonymitet låter människor mobba andra utan efterverkningar.
Det finns ingen enkel lösning på problemet. Förbättringar inom områdena vänförbindelser, avatarer och interaktionsdesign har hjälpt, men har inte löst det. Appskapare kan hjälpa till genom att skapa tydliga standarder, inklusive konsekvenser för dåligt beteende. Fördelar som skräddarsydda avatarer, extra funktioner och nya funktioner kan hjälpa människor att komma ut ur skuggorna och engagera sig mer autentiskt.
Vad vi än försöker kommer det att vara värt ansträngningen. Social VR låter människor ansluta och kommunicera på ett sätt som är mycket mer naturligt, mer effektivt och rikare i sitt sammanhang än nuvarande metoder för att kommunicera över långa avstånd. Jag vill att folk ska tänka på VR som en plats du kan gå till för att uttrycka dig på ett autentiskt sätt och få kontakt med andra. Inom det utrymmet finns en fantastisk potential för utbildning, affärer, vetenskap, konst och underhållning. Anonymitet dödar den potentialen.
Mary Mossey är produktchef på AltspaceVR, som använder virtuell verklighet för att skapa en ny kommunikationsplattform.