211service.com
Vilken är den bästa sidan för frågor och svar?
Alla vet mycket om något , oavsett om det är kvasarer, quiltning eller kritor. Men det omvända är också sant: det finns många saker som de flesta inte vet något om. Och tyvärr verkar det inte hindra dem från att dela sina åsikter.
Det är en läxa jag tog med mig från min senaste undersökning av den växande samlingen av sociala frågor-och-svar-webbplatser, där medlemmar kan posta frågor, svara på andra medlemmars frågor och betygsätta andra medlemmars svar på deras frågor – helt gratis. Den Wikipedia-liknande, huvudsakligen Web 2.0-premissen för dessa satsningar – som inkluderar Yahoo svar , Microsofts Live QnA , AnswerBag , Yedda , Wondir , och Amazons nya Askville –är att den genomsnittlige medborgaren är en outnyttjad brunn av visdom.
Men det krävs mycket sållning för att få verkligt användbar information från dessa webbplatser. Var och en har en kärna av hängivna medlemmar som lämnar grundliga och väldokumenterade svar på de frågor de anser vara värda. Och de flesta sajterna har system för att betygsätta svararnas prestanda eller erfarenhet, vilket gör det lättare att bedöma deras tillförlitlighet, samtidigt som det inspirerar medlemmarna att tävla med varandra för att ge de bästa svaren. Men inte alla Q&A-sajter gör detta lika bra; trots allt säljer företagen som driver dessa sajter reklamutrymme, inte information.
I ett försök att spola ut det bästa från gänget har jag ägnat de senaste dagarna åt att försöka identifiera vilka unika fördelar var och en erbjuder. Jag tänkte också ut ett djävulskt svårt, tvådelat test. Först sökte jag i varje webbplatss arkiv efter befintliga svar på frågan Finns det någon sanning i femsekundersregeln? (Jag menade regeln om att inte äta mat efter att den har legat på golvet i mer än fem sekunder, inte basketregeln om att hålla.)
För det andra lade jag upp samma två ursprungliga frågor på varje plats: Varför bosatte sig mormonerna i Utah? och Vad är det bästa sättet att göra en grillad ostmacka? Den första frågan krävde sakliga, historiska svar, medan den andra helt enkelt bjöd in folk att dela med sig av sina favoritmetoder och recept för smörgåsframställning. Jag gav varje sida upp till tre poäng för dess rikedom och originalitet och upp till tre poäng för kvaliteten på svaren på mina tre frågor, för totalt 12 möjliga poäng.
Resultaten:
1. AnswerBag
2. Askville
3. Live QnA
4. Wondir
5. Yahoo Answers
6. Yedda
AnswerBag
Funktioner : AnswerBag lanserades 2003 och är en av de äldsta fråge- och svarssidorna. Medlemmar får poäng för att ställa och svara på frågor samt för att betygsätta andra medlemmars frågor och svar. Efter att ha tjänat ett visst antal poäng går medlemmarna upp i nivå från nybörjare till nybörjare, bidragsgivare, Wiz, auktoritet, expert och slutligen professor. Bloggare eller webbansvariga kan bädda in skräddarsydda AnswerBag-widgets på sina egna sidor, så att besökare på en webbplats om till exempel restaurering av antikviteter kan ställa frågor till AnswerBag-medlemmar om restaurering. Poäng: 1
Finns det någon sanning i femsekundersregeln? Alla AnswerBags svar om femsekundersregeln gällde basket. Poäng: 0
Varför bosatte sig mormonerna i Utah? Vid presstid – två och en halv dag efter att jag postade frågan – hade jag bara fått ett svar på AnswerBag. Här är den, redigerad för korthetens skull (som alla svar som citeras här): Kyrkan tror att Gud instruerade Brigham Young, Joseph Smiths efterträdare som kyrkans president, att uppmana mormonerna att organisera sig och migrera västerut, bortom den västra gränsen av USA att starta sitt eget samhälle bort från det traditionella amerikanska samhället. Det är mer eller mindre i linje med de bästa svaren på denna fråga på andra webbplatser. Poäng: 1
Vad är det bästa sättet att göra en grillad ostmacka? Jag bedömde svaren på den här frågan enbart efter deras aptitretande. Det bästa svaret av AnswerBag, av sex: Riv cheddarost eller liknande [sic] och tillsätt sedan ungefär en fjärdedel av samma mängd Lancashire, cheshire eller liknande [sic] smulig vit ost. Blanda ihop dem med ett par skedar mjölk tills konsistensen blir som tjock keso. Tillsätt mycket svartpeppar. Bred på lätt rostat smörbröd och lägg tillbaka under grillen tills osten smält och är gyllenbrun. Delish. Poäng: 2
Totalt antal poäng: 4
Askville
Funktioner : Askville, som lanserades den 8 december 2006 av Amazon.com, är den senaste Q&A-webbplatsen och en av de mest spännande. Bland dess ovanliga egenskaper: för att hindra människor från att krabba från andras svar bara för poäng, förblir svar osynliga för alla utom frågeställaren i sju dagar, då frågan är stängd för nya svar. Askville försöker se till att varje berättigad fråga får minst ett bra svar under denna sjudagarsperiod; om svar inte kommer från medlemmar, postar Askville frågan på Amazon Mechanical Turk , som betalar deltagarna nominella belopp för hjälp med uppgifter som datorer inte kan göra (se Pennies for Web Jobs, 6 mars 2006). Webbplatsen erbjuder också flera widgets som hjälper svararna att bädda in multimediainnehåll i sina svar, inklusive videor från Google och YouTube, kartor från Google Maps och (naturligtvis) produktlistor från Amazon.
Slutligen använder Askville ett underhållande poängsystem som till synes hämtat från genren medeltida äventyrsspel. Genom att svara på en fråga tjänar (och förlorar potentiellt) en medlem erfarenhetspoäng som lyfter honom eller henne till högre och högre nivåer. Det liknar AnswerBags system – förutom att ju högre nivå en medlem uppnår, desto fler bonuspoäng kan han eller hon tjäna för varje svar. Det finns också ett parallellt system som belönar medlemmar med uppdragsmynt när de loggar in på sajten, frågar eller svarar, röstar på en fråga, använder en widget i ett svar eller ger ett svar som frågeställaren betygsätter Bäst, Bra, Bra, eller Okej. Så småningom, enligt Askville, kommer uppdragsmynt att kunna lösas in mot belöningar på en webbplats som heter Questville.com, som kommer att öppna någon gång under 2007. Poäng: 3
Finns det någon sanning i femsekundersregeln? Jag kunde inte hitta ett svar på denna fråga i Askvilles arkiv, möjligen för att sidan är så ny. Men mer besvikelse var det extremt tråkigt att söka i arkivet: webbplatsen verkar vara inställd för att surfa efter ämne eller tagg. Askville behöver en anständig sökmotor. Poäng: 0.
Varför bosatte sig mormonerna i Utah? Askville-medlemmarna gav fyra svar på denna fråga. Två var halta, vilket motsvarar att Joseph Smith och/eller Brigham Young sa åt dem att stanna där. De andra två var mer informativa och förklarade att den lilla skaran nybyggare letade efter en plats där de kunde vara fria från religiös förföljelse. Ett svar citerade ett citat från Brigham Young: Om det finns en plats på denna jord som ingen annan vill ha, så är det platsen jag letar efter. Poäng: 2
Vad är det bästa sättet att göra en grillad ostmacka? Jag fick fyra svar på Askville. Tre gav bara grunderna: smör två bitar bröd, lägg en bit ost emellan, grilla i en stekpanna. Jag letade verkligen efter intressanta varianter. En person klistrade in ett par coola recept från en sida som heter grilledcheese-contest.com. Smart – jag skulle aldrig ha hittat den sidan på egen hand – men inte särskilt original. Poäng: 1
Totalt antal poäng: 6
Live QnA
Funktioner : Microsoft lanserade Live QnA i augusti 2006 som en del av sitt Live Web 2.0-initiativ. Det är extremt enkelt och begränsar användarna att ställa frågor, svara på frågor och rösta för det bästa svaret på varje fråga. Till skillnad från de flesta andra Q&A-sajter har QnA inte en bläddrings-för-kategori-funktion; istället förlitar den sig på taggar som tillförs varje fråga av frågeställaren. QnA:s ryktesystem kretsar kring en liten namnlös glyf som liknar en Q. Att samla in dessa glyf höjer användarna till högre nivåer, men det finns inga andra belöningar. Precis som med de andra Q&A-systemen, när någon svarar på en fråga du ställt kan QnA informera dig via e-post, men dessutom kan den aktivera ett popup-fönster på din skärm som kallas Windows Live Alert. Poäng: 1
Finns det någon sanning i femsekundersregeln? Jag hittade två instanser av denna fråga i QnA-arkivet. (Femsekundersregeln säger förstås att om du tappar en matvara på golvet men tar upp den inom fem sekunder är den fortfarande säker att äta, eftersom bakterierna förmodligen inte har hunnit flytta in.) Det bästa svar: Självklart inte. Tar det 5 sekunder för oljan i en pöl att fläcka din sko? Den tillhör fåglarna och djuren i samma ögonblick som den träffar marken. De roligaste svaren: Det är en killgrej och det stora med att plocka upp det snabbt handlar mer om att det inte legat på den 'smutsiga ytan' tillräckligt länge för att andra ska kunna bedöma dem som 'elaka'. ' Poäng: 2
Varför bosatte sig mormonerna i Utah? Tre svar. En erbjöd en fakta som jag inte hade hört någon annanstans: att Brigham Young enligt uppgift såg området kring Great Salt Lake i en vision. Ett annat svar var mer jordnära: Precis som alla andra bosättare valde de vad som fanns tillgängligt vid den tiden, berättade för folk att det var ett fantastiskt utlovat land och fick dem att investera pengar för att åka dit i massa ... De hade bara en grov idé hur de västerländska staterna skulle se ut. De gjorde det bästa av var de var. Poäng: 2
Vad är det bästa sättet att göra en grillad ostmacka? Återigen fick jag tre svar. En var ganska underhållande: hur Johhny [sic] Depp gjorde dem i filmen Benny & Joon ... med ett varmt strykjärn på strykbrädan. Ett annat lät gott: Tärna lök, paprika, grön chili och koriander. Blanda och tillsätt salt och mald svartpeppar. Smörj grillen med smör eller margarin. Lägg en brödskiva på grillen och toppa med lökblandningen. Lägg till din favoritost, riven, sedan ytterligare en skiva bröd. Grill. Poäng: 2
Totalt antal poäng: 7
Wondir
Funktioner : Wondir har pågått sedan 2002 och är kanske den äldsta och mest högsinnade av de sociala fråge- och svarstjänsterna. Den ursprungliga idén med sajtens grundare, alla veteraner från sökbranschen, var att indexera och organisera innehåll från de onlinereferenstjänster som tillhandahålls av bibliotek runt om i världen. Men sajten utvecklades till en klassisk fråge-och-svar-tjänst, med mer än en miljon frågor och svar från beta-användare vid tidpunkten för den officiella lanseringen i april 2005. Wondir kan ha varit först med att erbjuda en Q&A-widget, en ticker som kan bäddas in på andra webbplatser. ( CarTalk.com har en som har visat sig populär bland NPR-radioprogrammets fans.) Men sajtens gränssnitt är klumpigt och oattraktivt. Sajten förvärvades nyligen av Revolution Health Group, en onlineutgivare för hälsovård, och de flesta av de nya frågorna och svaren på sajten verkar fokusera på medicinska problem, särskilt graviditet. Poäng: 1
Finns det någon sanning i femsekundersregeln? Jag kunde inte säga om Wondir innehöll ett svar på denna fråga. Frustrerande nog erbjuder sajten inget sätt att söka efter svar på tidigare ställda frågor: du måste sålla igenom sida efter sida med frågor, som visas i omvänd kronologisk ordning. Poäng: 0
Varför bosatte sig mormonerna i Utah? Trots webbplatsens vändning till medicinska problem verkar Wondir ha en aktiv gemenskap av människor som svarar på frågor inom de flesta områden. Jag fick sex svar på den här frågan, varav tre var användbara, inklusive detta: De valde Utah för att det var en plats som ingen annan skulle vilja ha!! Ödsliga, karga, i hopp om att bli lämnade ensamma för att leva sina liv som de ville leva. Poäng: 2
Vad är det bästa sättet att göra en grillad ostmacka? På grund av Wondirs hälsoinriktning omformulerade jag denna fråga till Vad är det hälsosammaste sättet att göra en grillad ostmacka? Jag fick tre svar, som alla var korta och ganska självklara: Använd vetebröd och mager ost och margarin istället för smör, att lämna osten är hälsosamt och Margarin gör brödet blött. Lägg bara brödet direkt på grillen. Poäng: 1
Totalt antal poäng: 4
Yahoo svar
Funktioner : Yahoo Answers går in i den sociala frågesporttävlingen med en stor fördel: den marknadsförs kraftigt på andra ställen på Yahoo.com-webbplatser, som tillsammans lockar fler besökare varje dag än någon webbdestination utom MySpace. Sajten, som bara är ett år gammal, har blivit den näst populäraste referenssajten efter Wikipedia. Den har 60 miljoner unika användare, såväl som den största samlingen av svar av alla frågor och svar-webbplatser: mer än 160 miljoner i slutet av november 2006, upp från 70 miljoner i juni 2006 (se Answers By the People, For the People, 27 juni , 2006). Cirka 60 miljoner av dessa svar är på engelska; resten är på en blandning av världsspråk.
Webbplatsen har ett rent, attraktivt och enkelt gränssnitt. Poängsystemet är inget utöver det vanliga, men det finns en mycket bekväm My Q&A-sida där användare kan spåra sina poäng såväl som de frågor de har ställt och besvarat. En rolig twist: användare kan välja och anpassa sina egna tecknade självporträtt, som dyker upp tillsammans med deras frågor och svar och ger webbplatsen en överraskande glad känsla. Poäng: 3
Finns det någon sanning i femsekundersregeln? Andra Yahoo Answers-användare hade ställt den här frågan inte mindre än 11 gånger, vilket lockade fram mer än 160 svar. De flesta var på den strikt sanitära sidan. En av mina favoriter: Nej!! Jag såg det här på Science Channel häromdagen, någon kille testade det och tappade mat på olika ställen i 5 sek. och sedan testa den för mikrobiologisk tillväxt. Bakterierna överfördes omedelbart när maten träffade marken. (Vid ytterligare undersökning verkar det som att den här svararen sannolikt syftade på ett experiment som faktiskt utfördes under ett avsnitt från 2005 av Mythbusters på Discovery Channel.) Poäng: 3
Varför bosatte sig mormonerna i Utah? På Yahoo Answers lade jag till följande anteckning till min fråga: Skulle de inte ha varit lyckligare om de hade trängt vidare till en mindre ödslig plats som Kalifornien? Användare gav sex svar. En var kränkande och fyra var flyktig. Det bästa svaret: Det var en plats [där] de kunde lämnas ifred. Även om de förföljdes och dödades av dem i öster, var Kalifornien inte precis en fristad heller. Sacramento Bee, en populär tidning på den tiden, tryckte ofta artiklar som antydde att mormonerna skulle utrotas. Genom att bosätta sig mitt i öknen hade de åtminstone lite andrum från alla sina fiender. Och uppenbarligen var det rätt plats; Mormoner finns fortfarande kvar idag och har skapat ett levande samhälle i Utah. Poäng: 2
Vad är det bästa sättet att göra en grillad ostmacka? Jag brydde mig inte om att posta den här frågan på Yahoo Answers, eftersom sajten redan innehåller mer än 100 frågor och tusentals svar som rör grillade ostmackor. Jag kan inte börja lista dem alla; gå bara till http://answers.yahoo.com och skriv grillad ostsmörgås i rutan Sök efter frågor. Poäng: 3
Totalt antal poäng: 11
Yedda
Funktioner : Israelisk startup Yedda kom ur stealth mode i augusti 2006. ( Yedda är det hebreiska ordet för kunskap. Ursprungligen skulle företaget heta Yadda, som i yadda, yadda, yadda, men domännamnet togs.) Till utseende och funktion är Yedda i stort sett detsamma som AnswerBag och Live QnA, men eftersom det är nytt har det en mindre databas med frågor och svar. Det finns dock en funktion som gör att Yedda skiljer sig från de andra Q&A-tjänsterna: webbplatsen uppmuntrar medlemmarna att namnge de ämnen de kan bäst, som resor eller elektronik. De kan sedan välja att ta emot e-postmeddelanden, snabbmeddelanden eller RSS-flöden som informerar dem om nya frågor taggade med dessa ämnen. Teoretiskt sett drar detta system in de bäst kvalificerade svararna för varje fråga. I praktiken kunde jag dock inte se stor skillnad mellan svaren på Yedda och de på Live QnA, Yahoo Answers eller de andra sajterna. Poäng: 2
Finns det någon sanning i femsekundersregeln? Yedda hade ingen visdom att dela med sig av i denna brådskande folkhälsofråga. Poäng: 0
Varför bosatte sig mormonerna i Utah? Jag fick ett svar på denna fråga på Yedda. Men det fokuserade på varför nybyggarna lämnade sina ursprungliga hem, inte på varför de valde Utah. Poäng: 1
Vad är det bästa sättet att göra en grillad ostmacka? Endast en Yedda-användare tog sig an denna fråga. Hennes svar var charmigt: Det finns inget BÄSTA sätt. Det är osten som gör skillnaden. Jag skulle använda skarp colby eller liknande ... Min dotter lägger skivade tomater i ... När det gäller mig gillar jag att använda 2 skivor bröd. Bred fetaost på varje, lägg gulost ovanpå den ena och täck med den andra. Njut och använd din fantasi. Poäng: 1
Totalt antal poäng: 4
Kan någon sida i det sociala fråge- och svarsutrymmet komma ikapp min tydliga vinnare, Yahoo Answers? Inte så länge som så många Yahoo-användare hänger runt på sidan och svarar på frågor från helt främlingar. Det är viktigt att inse att de sociala fråge- och svarsajterna är avsedda lika mycket för att underhålla och förhöja svararna som för att utbilda frågeställarna. Den sajt som ger svararna mest exponering är därför troligen den som trivs längst.