211service.com
Varför lyckades Reddit där Digg misslyckades?
I augusti 2006, mindre än två år efter lanseringen, var webbplatsen Digg för aggregering av socialt innehåll en internetälskling. Den månaden flinade grundaren Kevin Rose från omslaget till Arbetsvecka , med en bakåtvänd basebollkeps och hörlurar och ger två tummar upp med rubriken, How This Kid tjänade 60 miljoner dollar på 18 månader – en nick till vad sidan då ansågs vara värd. Digg , som låter användare lägga upp innehåll som sedan kunde röstas upp eller ner av andra, var högt.
Förra veckan, efter mer än 350 miljoner upp-röster, eller Diggs, meddelade sajten att den förvärvades av ett teknologiinvesterings- och utvecklingsföretag Betaworks . Priset, enligt a Wall Street Journal rapport, var 500 000 USD – en bråkdel av de över 160 miljoner USD som webbplatsen ansågs vara värd vid ett tillfälle under 2008 och av de 45 miljoner USD som investerare har strömmat in i företaget under åren.
Mycket har förändrats sedan det Arbetsvecka cover story, framför allt uppkomsten av Facebook och Twitter, där användare enkelt kan lägga upp länkar som sina vänner helt enkelt kan klicka på, kommentera och posta om sig själva. Diggs trafik, som enligt comScore-data klättrade till 29,1 miljoner unika månatliga besökare i januari 2010, har sedan dess minskat stadigt.
Men medan Digg sabbade, blomstrade en mycket liknande – och till en början mycket mindre – webbplats: Reddit , som lanserades i mitten av 2005, också med målet att demokratisera nyheter och innehåll online. Enligt comScore-information som sträcker sig tillbaka till slutet av 2009, har Diggs trafik generellt minskat sedan dess topp 2010, och föll till 7,3 miljoner i maj i år. Reddit har under tiden vacklat ibland men klättrat totalt: sajten hade bara 1,7 miljoner unika besökare i januari 2010, men slutade maj med 9,2 miljoner. Med dessa två trender i rörelse visar comScores räkning att Reddit har överträffat sin rival i december och legat i framkant sedan dess.
Så varför har Digg fallit medan Reddit har stigit? Enligt analytiker och insiders var det en kombination av faktorer, inklusive förändringar av Diggs användarupplevelse och dess misslyckande att mogna på ett sätt som kunde fånga vanliga användare.
Det sjunkande antalet besökare berättar bara en del av historien: Som Gartner-analytiker Michael Gartenberg Observera att Digg fortfarande har trafik som många sajter skulle avundas. Men medan Reddit – som har ägts av förlagsbolaget Conde Nast sedan slutet av 2006 – behöll tidiga användare samtidigt som de utökade attraktionskraften för sina tjänster till en mer mainstream publik, kämpade Digg. Reddit byggde upp användarnas förtroende, säger medgrundaren Steve Huffman, genom att förbli konsekvent. Digg lyckades inte hålla sig trogen mot sin ursprungliga ton.
Altimeter Group branschanalytiker Jeremiah Owyang och andra citerar förändringar under de senaste åren av webbplatsens design, som han tror gjorde det svårare att hitta och dela information. I synnerhet gjorde en omdesign i augusti 2010 användarna upprörda genom att ändra populära funktioner och rulla ut med buggar. Med tiden blev det bara mer komplext med en layout, säger Owyang, vilket fick folk att lämna.
Marcus Messner , en biträdande professor i masskommunikation vid Virginia Commonwealth University som studerar sociala nätverk, säger att det fanns andra förändringar som upprörde användare, som att inte låta dem kommunicera direkt med varandra. Några av dem som var trötta på Digg gick till Reddit, och fler och fler började dela länkar på Facebook och Twitter också.
Konsumenter är ombytliga, säger Owyang. De kommer att gå dit de kan få information snabbast och av bästa kvalitet.
Reddits medgrundare Steve Huffman tror dock att användarna aldrig var så lojala mot Digg i synnerhet. Det vi alltid brukade säga för att få oss att må bättre när vi var mindre än Digg var: 'Varje Reddit-användare känner till Digg men använder Reddit istället. Men inte alla Digg-användare känner till Reddit, säger Huffman, som lämnade Reddit 2009 och fortsatte med att grunda resesidan Hipmunk .
Huffman och andra tror inte att Reddit dödade Digg, men han erkänner att Reddit inte hjälpte. [Tidigare Digg-användare] råkade bara gå till Reddit, vilket gjorde min dag, men jag tror att de lämnade Digg, punkt, säger han.
När det gäller Diggs framtid finns det skepsis om huruvida dess nya ägare kommer att återuppliva sajten på något sätt. Betaworks sa i ett blogginlägg att de planerar att göra Digg tillbaka till en startup via sin egen mobilfokuserade sociala nyhetssajt, News.me , vilket kommer att ta Digg tillbaka till sin essens: det bästa stället att hitta, läsa och dela berättelserna som Internet talar om. Just nu. Varken Betaworks eller Digg svarade på förfrågningar om kommentarer.
Gartenberg och Messner tror åtminstone inte att detta kommer att hända.
Hur får man tillbaka något? frågar Gartenberg. Vid det här laget förstår inte massmarknadskonsumenten det och digerati har helt klart gått vidare.
Naturligtvis kan Reddit så småningom hamna i en situation som liknar Diggs eftersom sajter som Facebook och Twitter blir allt mer populära för att dela nyheter. Vissa branschbevakare känner sig övertygade om att den kommer att fortsätta växa. Owyang säger att en anledning är att tekniker fortfarande vill ha en plats där de kan dela innehåll och chatta i en anonym miljö, vilket Facebook inte tillåter. Webbplatsen låter också användare diktera sina egna upplevelser - vem som helst kan till exempel starta sin egen subreddit om vilket ämne som helst (även om befintliga täcker allt från söta djur till snacks mellan användare).
Det är inte super mainstream konsument ännu, säger Gartenberg, men sajten fortsätter att utvecklas och få fler användare.