Varför folk inte litar på kontaktspårningsappar och vad man ska göra åt det

Kontaktspårning är ett avgörande folkhälsoverktyg. Motor Akyurt / Unsplash

Nyheterna: Appar för digital kontaktspårning har ställts inför en lång rad svårigheter, men det betyder inte att vi ska överge idén, enligt författarna till en ny uppsats i tidskriften Science . Istället, menar de, måste framgångsrik digital kontaktspårning vara etisk, pålitlig, lokalt förankrad och anpassad till ny information om vad som fungerar.

Problemet: Modern folkhälsa är beroende av kontaktspårning under sjukdomsutbrott, och digitala appar lovade att lägga till flygbränsle i kampen mot covid-19. Tidigt under pandemin skapade företag och regeringar kontaktspårningsappar som en del av en massiv ansträngning för att stoppa spridningen av sjukdomen. Otroligtvis gick Google och Apple till och med samman. Nu ser vi bristerna i den här premissen spela ut. Nedladdningshastigheterna är låga, användningshastigheterna verkar ännu lägre , och appar möter många andra logistiska hinder . Kontaktspårning, både manuell och automatiserad, ger fortfarande inte desperat nödvändiga resultat i stor skala. En nyligen Pew undersökning visar att människor kämpar för att lita på folkhälsotjänstemän med sina uppgifter och inte gillar att svara i telefon när det är en okänd uppringare (som en hälsoavdelning), bland andra hinder.

Inte bara det, utan digital kontaktspårning har uppenbarligen misslyckats med att effektivt nå många människor. Det är inte bara de utan en smartphone, utan också marginaliserade grupper som äldre, oinhysta och de som är oroliga för brottsbekämpning och immigration.

Vad ska man göra istället : I sin Science-essä säger författarna Alessandro Blasimme och Effy Vayena, bioetiker vid ETH Zürich i Schweiz, att adaptiv styrning är en viktig saknad ingrediens. Allt handlar om att agera samarbetsvilligt, smidigt och lokalt: sluta leta efter centraliserade, top-down-kampanjer och strategier som kan försvinna när de inte uppfyller lokala behov . Det är dags att lita på lokala partnerskap, gränsöverskridande samarbeten och allt mänskligt lagarbete som är lätt att glömma när det finns en skinande ny knapp att klicka på.

USA har för närvarande ingen nationell kontaktspårningsapp, men om författarna har rätt är det kanske inte ett stort problem. De säger istället att om vi vill att fler människor ska ta till sig ny teknik, måste vi lita på det bitvisa skapandet av allmänhetens förtroende. Det är en pågående process där myndigheter lär sig av sina misstag och lyssnar på användarna. Det är också viktigt att skapa genuin tillsyn, så att människor känner att deras data inte missbrukas, och anstränga sig för gränsöverskridande samarbeten så att din app inte slutar fungera när du flyttar från en plats till en annan.

Poängen: Det finns fortfarande många frågor att besvara om effektiviteten och utvecklingen av appar för kontaktspårning. Men istället för att släppa insatserna för digital kontaktspårning eller skala upp befintliga insatser utan att ta en ordentlig titt, är det dags att ompröva. Digital kontaktspårning är bara en del av en verktygslåda som behöver forskningsbaserat teamarbete på plats för att bygga förtroende och relationer mellan användare, regeringar och själva teknologierna.

Dölj