211service.com
Tjäna pengar med sociala medier
I efterhand kan 2009 ses som året som sociala medier blev myndiga: Facebook passerade 350 miljoner aktiva användare, Oprah gjorde Twitter till mainstream och LinkedIn introducerade en tjänst för att hjälpa rekryteringsbyråer att söka på webbplatsen efter jobbkandidater. Men att använda mikrobloggar, fotobloggar, användargenererat innehåll och till och med traditionella bloggar för att interagera med kunder tar tid och pengar, och vissa företag ifrågasätter fortfarande om all den ansträngningen gör dem någon nytta. Så hur mäter ett företag inte bara resultaten av sina ansträngningar på sociala medier utan också hanterar dem effektivt?
Sociala kostnader : Spredfast-instrumentpanelen låter användare spåra räckvidden och effektiviteten av integrerade sociala mediekampanjer, inklusive blogginlägg, Facebook-uppdateringar, tweets och Flickr-strömmar.
I början av december, Socialbyrån , en startup för fem personer baserad i Austin, TX, lanserade ett webbaserat mjukvarupaket som heter Snabbt som hjälper företag att hantera sina kampanjer i sociala medier. Mjukvaran mäter inte bara publikens storlek och engagemang utan tillåter också koordinerad planering och automatiserat inlägg på flera sociala medieplattformar.
Specifikt räknar den webbaserade programvaran hur många personer som tittar på ett företags Twitter-, LinkedIn-, Facebook-, YouTube- och Flickr-uppdateringar, samt inlägg som hanteras av flera populära bloggplattformar, som Moveable Type, WordPress, Blogger, Lotus Live och Drupal. Den mäter också hur publiken interagerar med allt detta innehåll – till exempel hur mycket de kommenterar inlägg, klickar på länkar eller retweetar uppdateringar.
Målet, säger socialbyråns medgrundare Scott McCaskill, är att låta företag se om all tid som läggs på att göra dessa saker verkligen hjälper till att bygga varumärkes- eller produktmedvetenhet, vilka typer av innehåll som är mest framgångsrika, vilka dagar och till och med tider på dygnet resulterar i mest trafik eller nya följare/vänner.
En gratisversion låter ett företag hantera en enda identitet eller röst över varje plattform. Betalversioner låter företag koordinera flera användare och röster och ger en längre datahistorik. McCaskill säger att programvaran har haft störst framgång med enheter av stora företag och marknadsföringsbyråer.
Mediemått: Med Spredfast kan företag utvärdera hur människor läser, skickar vidare eller kommenterar innehåll på sociala mediers webbplatser över tid.
Spredfast ger företag ett sätt att planera och hantera innehållsdistribution. Användare kan till exempel skriva blogginlägg, tweets eller Facebook-uppdateringar i förväg och sedan schemalägga när de ska publiceras. En butik som kan erbjuda en onlinekupongkod eller endagsrea kan, med Spredfast, låta Twitter trycka ut den koden flera gånger om dagen för att öka antalet besökare på webbplatsen. Mjukvarans mätvärden, säger McCaskill, låter marknadsförare ta reda på de bästa tiderna att lägga upp uppdateringar. Spredfast gör det också enkelt för dem att testa olika strategier.
Företaget lanserades för ett år sedan som tillverkare av anpassade Facebook-applikationer. När Facebook gjorde om sin hemsida, säger McCaskill, torpederades socialbyråns affärsmodell effektivt. Som en del av sin försäljningsstrategi hade företaget lagt ner mycket tid på att hjälpa kunder att planera sina sociala mediestrategier. Så grundarna gjorde om och använde sin expertis för att börja bygga Spredfast för ungefär nio månader sedan. Mjukvaran lanserades i privat beta i september, offentlig beta i oktober och hade sin officiella lansering den 2 december.
Social Agency planerar att införa en funktion i slutet av januari som kommer att hjälpa användare att designa en social mediekampanj baserat på deras mål. McCaskill säger att Spredfast med största sannolikhet kommer att presentera användarna med en lista över vanliga marknadsföringsmål som de kan bocka av. Programvaran kommer att föreslå en mall för en kampanj baserat på vad som fungerade bäst för kunder med liknande mål.