Ta med onlinekonversation tillbaka hem

De flesta av oss tillbringar mycket tid med att prata online, men dessa konversationer är utspridda överallt. Vissa konversationer tar formen av kommentarer under ett innehåll, men mycket händer på webbplatser som inte är relaterade till innehållets källa. Nu heter en startup Live killar har byggt en kommentarsplattform som samlar konversationer från hela webben. Det låter en webbplats se till att konversationer om dess innehåll är centrerade där på den egna webbplatsen.

Vem pratar: Livefyre drar samman konversationer från många källor. Den här Livefyre-profilen är kopplad till konton på Twitter, Facebook, Google och LinkedIn.

När Livefyres teknologi väl har lagts till på en webbplats gör den flera saker. Det förvandlar kommentarerna under ett innehåll till en konversation i realtid – så istället för att behöva uppdatera sidan visas nya kommentarer automatiskt. Läsarna får också veta hur många andra som tittar på sidan eller blir meddelade om konversationen, så att de vet att deras kommentarer har en publik. Livefyre samlar också in kommentarer som publiceras på Twitter och Facebook och drar tillbaka dem till den ursprungliga artikeln – centrerar konversationen vid källan.

Startupens grundare och VD, Jordan Kretchmer, säger att tekniken kan hjälpa publicister att hålla fast vid sina läsare. Genom att uppmuntra människor att dela länkar på Facebook och andra sociala webbplatser, säger han, ger utgivare bort sina gemenskaper.

Om folk diskuterar innehåll på innehållsutgivarens webbplats istället, säger han, kommer utgivaren att få fler sidvisningar och reklampengar. Detta borde främja mer lojalitet bland användarna, säger han, och hjälpa utgivaren att lära sig mer om användarnas intressen. Allt vi gör handlar om att få människor att interagera igen med förlagsinnehåll, säger Kretchmer.

När någon tittar på en sida utrustad med Livefyre ser hon hur många lyssnare – andra som tittar på samma sida – det finns. Kretchmer tror att genom att låta folk veta att deras kommentarer kommer att läsas kommer de att uppmuntra dem att skriva ett svar. När en ny kommentar läggs upp meddelar Livefyre personer som tittar på sidan. Kretchmer säger att 80 procent av människor klickar på dessa meddelanden.

Plattformen är också integrerad med Facebook och Twitter, så att användare kan tagga vänner på dessa nätverk och dra in dem i konversationen. De kan göra detta genom att skriva en @-symbol medan de kommenterar och välja vännen från en rullgardinsmeny. Systemet meddelar sedan vännen att han eller hon har blivit taggad.

Användare kan logga in på Livefyre via en Livefyre-profil, eller så kan de logga in med konton från Facebook, Google, Twitter eller LinkedIn. Om samma innehåll visas på flera webbplatser kan Livefyre hålla konversationen under den synkroniserad, så att båda platserna visar de senaste uppdateringarna.

För att få systemet att fungera i realtid använde företaget XMPP, ett protokoll som ursprungligen utformats för snabbmeddelanden. Detta gör det möjligt att hålla sidor uppdaterade med kommentarer när de dyker upp, snarare än att tvinga användaren att uppdatera.

Andra företag försöker lösa problemet med samtalsfragmentering. Disqus , till exempel, har kapacitet för realtidskommentarer och kan automatiskt dela kommentarer på Facebook och Twitter. Ett föreslaget protokoll som heter Salmon kan hjälpa kommentarer som publicerats på tredjepartswebbplatser att hitta tillbaka till det ursprungliga inlägget, så länge som båda inblandade webbplatserna har integrerat protokollet.

Ilya Grigorik, teknisk chef för PostRank , ett företag som hjälper kunder att övervaka social aktivitet kring deras innehåll, säger att användare i allt högre grad diskuterar innehåll bort från där det ursprungligen publicerades. Cirka 60 procent av interaktionerna som PostRank har registrerat på 1 000 flöden som hans företag har övervakat under tre år skedde på tredjepartswebbplatser.

Åtminstone i vissa fall verkar Livefyre framgångsrikt ha främjat realtidskonversationen som Kretchmer hoppas på. Spinn suger , en social mediestrategi och konsultblogg för sociala medier som testade Livefyre under sin beta, rapporterad att under sex månaders användning av Livefyre ökade kommentarerna med 27 procent i genomsnitt (även om webbplatsen gjorde andra ändringar som kunde ha påverkat denna statistik).

Livefyre är redan tillgängligt för bloggar baserade på Wordpress, och kan arbeta med publicister som använder andra system. Kretchmer säger att produkten snart kommer att finnas tillgänglig för Tumblr, Typepad och Blogger också.

Kärnprodukten är gratis. Kretchmer säger att företaget planerar att tjäna pengar genom att ta betalt för premiumfunktioner, till exempel möjligheten att bygga applikationer som använder plattformen. I framtiden, säger han, kan företaget också ta betalt för analyser.

Dölj