211service.com
Slutet på röstbrevlådan?
Inga telefonsamtal, tack.
Det är den klassiska begäran från den icke-bindande potentiella arbetsgivaren, men i allt högre grad är det vår allas begäran. USA Today, utrustad med data från internettelefonföretaget Vonage, rapporterar att röstmeddelanden minskar. För Vonage , minskade antalet röstmeddelanden med 8 %, att jämföra juli 2012 siffror med juli 2011.
Och lämnar röstmeddelanden var bara början på det. Ännu färre personer kunde bry sig om att kontrollera sådana meddelanden. Under samma årslånga period sjönk den hämtade röstbrevlådan med 14 %.
USA Today tillskriver förändringen till ökningen av appar för sms, snabbchatt och transkription, och det resonerar mer eller mindre hos mig. Jag kan intyga att min användning av röstbrevlådan har rasat hastigt i mitt eget liv. Jag skulle grovt uppskatta att min användning har halverats under de senaste tre åren eller så.
Det finns ett antal faktorer att ta hänsyn till här. För mitt offentliga telefonnummer, som oftast rings upp av PR-representanter och andra personer som jag inte känner personligen, använder jag ett Google Voice-nummer som inte skickas till min mobiltelefon. Jag får ett e-postmeddelande när någon lämnar ett meddelande på detta nummer, tillsammans med en transkriberad version av meddelandet. Ofta räcker till och med en medioker transkription för att jag snabbt ska kunna fatta ett snabbt beslut om jag verkligen behöver lyssna på meddelandet eller inte.
På mitt personliga nummer är den som lämnar mig flest telefonmeddelanden min mamma. Eftersom, som hon säger, hon är van att glömma saker om hon inte agerar på dem i det ögonblick de är i hennes hjärna, ringer hon mig ofta från sin bil och påminner mig om en tågbiljett jag borde köpa, eller om en familjemedlemmens födelsedag närmar sig. Men eftersom min mammas hjärna inte är så dimmig som hon påstår, vet jag att hon oftare än inte kommer att skicka mig ett e-postmeddelande som upprepar informationen inte långt efteråt – så jag kollar sällan (förlåt, mamma!) dessa röstmeddelanden.
För de flesta andra som känner mig personligen är det mycket mer sannolikt att de skickar ett textmeddelande eller ett e-postmeddelande. Vissa hävdar att ökningen av sms och meddelanden visar en era där människor inte är lika bra på att kommunicera ansikte mot ansikte. Det kan finnas en viss sanning i det, men när det gäller mig själv och mina vänner tror jag att vi helt enkelt föredrar sms och e-post eftersom det är mer effektivt – du kan skicka ett meddelande när det passar dig och svara på ett meddelande när det passar dig. Ett telefonsamtal (som, kom ihåg, är föregångaren till ett röstmeddelande) känns som ett avbrott – ofta för att det är det. Sanningen är att när jag inte rapporterar eller hanterar något väldigt tidskänsligt, ringer jag knappt alls längre.
Jag undrar dock hur många av mina metoder som är generationsbaserade – en man jag pratade med som grundade en startup som kan simulera röster från nära och kära fick idén när hans son slutade svara på hans samtal – eller hur många av dem är specifika för en journalists liv, eller livet för någon som bor i New York. Hur använder du röstbrevlåda nu för tiden, om alls?