211service.com
Se framtiden för Office Internet
Inne i nätverksjätten Ciscos huvudkontor i San Jose, Kalifornien, ligger ett teknikutställningsfönster där chefer kan testa avancerad teknik som högupplösta videokonferenser, en digital avatar vid namn Halie som forskar på talade frågor och till och med en konceptinstrumentbräda för en bil vars mekaniska och underhållningssystem är helt internetanslutna.
Nätverkseffekt: David Evans, Ciscos främsta futurist, står med en konceptinstrumentpanel för en helt internetansluten bil.
Det kallas executive technology experience room, och mannen bakom det är David Evans, företagets framtidschef och teknisk chef för dess Internet-företagslösningsgrupp. Evans, som byggde många av de demonstrationssystem som visades och nu ger kunder råd om hur ny teknik kan hjälpa deras företag, pratade med Teknikgranskning om hur dessa framsteg kan öka arbetarnas produktivitet.
BARN : Tekniken vi använder på jobbet förändras väldigt snabbt. Vilken är den största kraften du ser idag?
Evans: Jag tror att det handlar om att vi egentligen inte behöver gå till kontoret längre – allt vårt arbete och alla kontakter kan komma till oss, var vi än är. Det finns en perfekt teknikstorm av tillförlitliga trådlösa anslutningar och nya former av hårdvara. Jag har precis fått min Cisco Cius-surfplatta. Tekniken för surfplattor har potential att revolutionera företagssamarbete och kommunikation. Det betyder att du kan ta med dig hela skrivbordet och videokonferenser var som helst, och du är aldrig borta från ditt skrivbordstelefonnummer. Det kan också ge dig en komplett tangentbords- och skärmupplevelse. Vi kommer att se mycket fler sådana enheter på arbetsplatsen.
Kan dessa nya mobila enheter verkligen ersätta en traditionell dator med skärm och tangentbord?
Bärbara datorer kommer inte att försvinna, men jag tror att vi kommer att se mer klassificering av arbetare, och vissa människor kommer helt enkelt inte att behöva dem. För vissa människor kan det räcka att bara ha en smart telefon. Jag tror att det blir jobbspecifikt.
Kommer tekniken i dessa enheter att utvecklas för att användas någon annanstans på arbetsplatsen?
Multitouch-skärmarna kommer. Jag tror att varje yta kommer att bli en interaktiv skärm, och du kommer att se den multitouch-förmågan vi känner från iPad absolut överallt. Ett exempel är en teknik för LCD-skärmar där var fjärde pixel är en kamera, så du har en display med hundratals kameror inuti. Du kan lägga ner ditt visitkort på något sådant för att skanna, och i realtid kan det leta upp en person på Facebook och få all slags information. Vi gjorde en demonstration med hjälp av Microsofts Surface, ett multitouch-bord, som visade att det kan göra saker som att känna igen pillerflaskor och ge råd om din medicin.
Kommer helt nya typer av enheter att börja dyka upp på kontor?
Cisco telepresence idag ger en rik, uppslukande upplevelse, men nackdelen är att du måste gå till telepresence-sviten. Jag har experimenterat med robotisk telenärvaro, där du [kontrollerar] kroppen på en robot och den blir en förlängning av dig, en fysisk avatar. Vi ser redan robotavatarer som används av vissa läkare för att göra sina rundor, och patienter tycker att det verkligen ger dem ungefär samma förhållande som att en läkare går förbi personligen för att kolla upp dem. Det gör att läkare kan skala sin kompetens till fler patienter, så att de är mer produktiva. Det kommer att göra samma sak för affärsmän när kostnaderna sjunker. När du kan besöka Europa, Indien och Kina på en enda dag [med hjälp av en robot], kan du upprätthålla bättre relationer och bli mer produktiv.
Den första av dessa robotar är redan till försäljning och är relativt enkla . Hur ska de bli mer sofistikerade?
Kanske är upplevelsen idag inte så högtrogen som den skulle kunna vara, men under de närmaste åren kommer kvaliteten att bli HD eller super-HD, och kanske kommer de att vara semiautonoma. Du kan ha kontroll över mer än en robot och säga åt dem att vandra själva och låta dig veta när de hittar något intressant. En robot kan ha ansiktsigenkänning och säga: 'Hej, Dave, jag har precis stött på Bob, som du träffade tidigare vid just det här evenemanget.' När jag ser genom robotens ögon kanske jag inte bara ser videoflödet, utan också information om personen.
Hur är det med teknik som gör att vi kan göra mindre, så att vi kan ägna mer tid åt det som är viktigt?
Ett bra exempel på detta är den interaktiva avatar jag utvecklade, Halie. Hon kan förstå vad du säger till henne, använder ansiktsigenkänning och kan göra saker som att hantera din kalender eller boka affärsresor. I slutändan kommer den tekniken att tillåta alla att ha sin egen virtuella personliga assistent, så att de lägger mindre tid på administration.
Hur kommer alla dessa nya teknologier att förändra de människor som utgör arbetsstyrkan och hur de fungerar?
Redan nu är det tydligt att människor och samarbete betyder så mycket mer på jobbet än vad de gjorde tidigare. Du kan inte längre göra ditt jobb utan att samarbeta med andra, och vi kommer snart att förlita oss på att kunna komma åt vilken person som helst, oavsett plats, och [använda] verktyg som sociala nätverk på jobbet.
Det kan förändra hur anställning fungerar. Det kan bli normen för människor att ha flera arbetsgivare, eftersom de lättare kan dela sin expertis med flera arbetsgivare med den här tekniken.