211service.com
Programvaran tar reda på vad som stör en dator
Även en helt ny dator kan bromsas av en viss kombination av hårdvara eller mjukvara, och det är svårt att ta reda på vad som är fel. Lösligt ämne , en startup baserad i Tel Aviv, Israel, som lanserades denna vecka, hoppas kunna ge användarna råd om hur man undviker denna typ av avmattning.
Solutos mjukvara körs i bakgrunden på en PC och är designad för att upptäcka problem som saktar ner en maskin samt lösningar som snabbar upp den igen. Tanken är att samla in denna information och använda den för att rekommendera program- och hårdvarufixar till andra användare. Vi vet när du är frustrerad, vi vet vad som orsakar det, och om du gör något smart med din dator så lär vi oss av det, säger Roee Adler, produktchef för företaget.
Solutos första produkt, lanserades denna vecka på TechCrunch Disrupt konferens i New York City, är utformad för att ta itu med problem som saktar ner en dator när den startar. Den kostnadsfria versionen av programvaran observerar helt enkelt vad som händer på maskinen och rekommenderar korrigeringar för att påskynda processen. Företaget säljer även en premiumversion som utför korrigeringar automatiskt. Soluto hoppas att denna produkt kommer att tilltala mindre tekniskt kunniga konsumenter och till små företag och företag. Den här produkten samlar in mycket mer information om vad som händer på en användares PC, som den lagrar i Solutos PC Genome-databas.
Adler förklarar att företaget har ägnat två och ett halvt år åt att arbeta med algoritmer som kan känna igen när en användare är frustrerad över sin dator. Programvaran lär sig av hur människor hanterar dessa problem för att rekommendera ändringar som kan hjälpa andra användare. Solutos programvara kommunicerar med en webbserver som lagrar statistisk data som används för att tolka vad som händer på maskinen.
Programvaran observerar händelser som upprepade musklick – vilket kan tyda på att användaren inte får något svar – och plötsliga förändringar i hur datorn använder resurser, vilket kan innebära att program slåss om resurser. Användare kan också manuellt informera Soluto om att datorn har problem, vilket gör att systemet ägnar särskild uppmärksamhet åt senaste händelser på maskinen.
Ett vanligt scenario, säger Adler, är en användare som arbetar i Excel när datorn plötsligt saktar ner. Detta kan bero på att användarens antivirusprogram plötsligt har börjat uppdatera sig själv, vilket initierar en kamp om resurser. När programvaran ser att det finns ett problem, väntar den för att se om användaren har hittat en lösning. Om problemet inträffar mer sällan, försöker Solutos programvara identifiera ändringar i systemet – som borttagning av programvara eller ändringar av inställningar – som kan korrelera med förbättringen. När data väl har samlats in från ett tillräckligt stort antal användare kan systemet rekommendera åtgärder som kan hjälpa andra användare.
Adler noterar att den statistiska aspekten är viktig här - i många fall orsakas problem av hur vissa versioner av en mjukvara interagerar med viss hårdvara och en viss version av Windows. Genom att samla in denna data kan Soluto visa användarna vad som har fungerat för andra som kör samma system.
Företaget säger att det är medvetet om integritetsproblem. Adler säger att programvaran inte samlar in någon information om användaren – inga registreringsdetaljer krävs för att ladda ner programmet, och Soluto samlar ingen information om användarnas demografi. Soluto har hittills samlat in 7,8 miljoner dollar i två finansieringsomgångar.
Domarna på Disrupt-konferensen gillade Soluto men uttryckte oro över hur de skulle distribuera sina produkter. Det logiska partnerskapet är med PC-leverantörer, sa Chi-Hua hund , en partner på Kleiner, Perkins, Caufield och Byers, som inte har investerat i Soluto. Han tillade dock att Soluto förmodligen inte skulle kunna göra sådana affärer eftersom många PC-leverantörer har avtal om att ladda sina maskiner med programvara som kan sakta ner dem.
Shmuel Chafets , chef för affärsutveckling på Giza Venture Capital, en av Solutos investerare, säger att investeringen tilltalade honom på grund av dess tekniska sofistikerade och breda konsumenttilltal. Om du någonsin har ägt en PC, om du har använt den i en timme, förstår du vad Soluto gör, säger Chafets,