211service.com
Pinterests grundare: Algoritmer vet inte vad du vill
VD Ben Silbermann säger att Pinterest bygger på idén att massor av människor är bäst på att hitta innehåll som konsumenterna bryr sig om. 19 februari 2013
2012 blev startupen Pinterest en kamrat för mer etablerade sociala sajter genom att erbjuda saker som de inte gjorde – en attraktiv design, fokus på bilder snarare än text och en mestadels kvinnlig population av användare. På Pinterest använder människor virtuella anslagstavlor för att sammanställa samlingar av bilder relaterade till deras hobbyer och intressen, för att upptäcka nya föremål för sina virtuella förråd på vänners anslagstavlor och i sajtens personliga rekommendationer. Tom Simonite, MIT Technology Review Senior IT-redaktör, pratade nyligen med Ben Silbermann, Pinterests medgrundare och VD, om företagets popularitet.
Vilket behov försökte du fylla när du skapade Pinterest?
Den här historien var en del av vårt marsnummer 2013
- Se resten av frågan
- Prenumerera
Vi började göra Pinterest runt 2009, då det ägnades mycket uppmärksamhet åt sociala tjänster som var fokuserade på textbaserade flöden i realtid som Facebook och Twitter. Vi kände att de saker som vi tyckte om att göra i den verkliga världen var svåra att uttrycka i det formatet. Det som var riktigt spännande för oss var att folk började skapa anslagstavlor för saker som de faktiskt höll på att göra i sitt liv. Den tidiga användarbasen satte tonen och förväntningarna att sättet du använder det är att bli inspirerad och planera att göra saker, oavsett om det var att dekorera om ditt hem eller anlägga en trädgård.
Jag tror att jag har hört dig tänka på att det är närmare offline än onlineupplevelse.
Det har inte ägnats så mycket uppmärksamhet åt att upptäcka saker online som att söka. Upptäckt är utforskning – du går igenom en rad saker du är intresserad av och på den resan hittar du något du älskar och inte visste fanns. Den upplevelsen är mycket svår [att replikera online], och på vissa sätt har offlinevärlden ägnat mycket mer tid åt att upprepa det. Folk tänkte, hur ska ett fönster se ut? Hur ska en katalog se ut?
Hur går Pinterests tillvägagångssätt för att försöka lösa det ?
Vi pratar ofta om Pinterest som en mänsklig indexeringsmaskin. Google byggde dessa sökrobotar som skulle slockna, och dessa fantastiska algoritmer. Vi ger människor verktyg som låter dem organisera sig på ett sätt som är vettigt för dem, och genom att göra det organiserar de på ett sätt som är vettigt för andra människor. Det bara respekterar vår filosofi om hur vi vill uppnå vårt uppdrag, genom att hjälpa människor att organisera saker. Den organisationen är annorlunda än den strategi du skulle ta om du bara använde maskiner.
Många tror eller antar att Pinterest mest används av kvinnor. Är det så?
Det är inte hur vi tänker om webbplatsen; vi försöker bygga saker för hela världen. Som sagt, de flesta av våra användare just nu är kvinnor. Jag tror att det är en funktion av hur webbplatsen och tjänsten tenderar att spridas längs intressekategorier. Vi kommer att se ett område som inredning, och då kommer ett närliggande intresse att öppnas. Det blir mer mångsidigt. Jag skulle gissa att när camping öppnar upp som ett intresse, så skulle fiske vara en granne.
Sajten är etablerad och populär. Innoverar du fortfarande?
Allt vi egentligen tänker på dagligen är: hur gör vi Pinterest till en bättre tjänst för att upptäcka saker och vidta åtgärder mot dem? När vi bygger saker börjar vi med vad vi vill göra det möjligt för användarna att göra, vad vi vill göra bättre med tjänsten. Det finns riktigt svåra tekniska problem, som hur vi rekommenderar saker; det finns designproblem, hur vi levererar allt det på en tre och en halv tums skärm; och det finns problem med social design, hur vi uppmuntrar människor att hjälpa varandra. De måste alla levereras till dig i något som du kan ladda ner och omedelbart säga, Åh ja, jag vill använda det här. Det är en rolig, rörig process.
Hur tänker du tjäna pengar?
Hela anledningen till att Pinterest existerar är för att hjälpa människor att upptäcka saker de älskar och sedan agera på dem, och många av de saker de agerar på är knutna till kommersiella avsikter. Jag fick ett barn nyligen, så jag planerade barnens barnkammare med min fru på Pinterest. Jag planerar aktiviteter att göra med mitt barn. Många av dessa saker blir i slutändan planen för vad jag slutar köpa och göra. Jag tror att det är kärnan i hur vi så småningom kommer att tjäna pengar. Det skulle vara bättre om det visade mig den perfekta spjälsängen att få och jag kunde gå och hämta den – det skulle vara bättre än vad Pinterest är nu.