211service.com
Marknadsförare måste hata Gmails nya folkfokuserade inkorg
Spamfiltreringen i Googles Gmail-e-posttjänst har länge hyllats av dess användare. Förra veckan Google har lagt till en ny funktion sannolikt lika populärt som också kommer att tjäna företaget några nya fiender: filtrering av bacn –de automatiserade meddelanden, marknadsföringsmeddelanden och nyhetsbrev som täpper till många inkorgar.
Den nya designen delar upp en användares inkorg i fem separata flikar . Standardvyn, Primär, visar endast e-postkonversationer med andra personer. Du måste klicka på flikarna för att komma åt de andra fyra: Social är för meddelanden från sociala nätverk och personliga e-postmeddelanden som skickas till många mottagare; Kampanjer innehåller marknadsföringsmejl såsom erbjudanden från onlinebutiker; Uppdaterar fakturor och liknande; Forum är för meddelanden på diskussionsplatser och e-postlistor.
När jag slog på den nya inkorgen ( se hur du gör det här ) Jag gillade det direkt. Standardvyn som bara visar e-postmeddelanden från andra människor är en förbättring jämfört med min tidigare inkorg. som blandade ihop dessa meddelanden med olika nyhetsbrev och meddelanden som jag, även om jag hade valt dem, oftast aldrig läste och inte ville se. Det blev snabbt uppenbart att om jag aldrig klickar på fliken Kampanjer kommer all den bacn i princip att försvinna utan att jag behöver avregistrera mig från varje e-postlista.
Av den anledningen misstänker jag att Gmails nya design kommer att bli populär bland användarna och kanske övertyga vissa människor att byta till tjänsten. Det betyder att en hel del bacn e-post filtreras bort, vilket har potential att bli en hel del huvudvärk för företag som förlitar sig på e-postmarknadsföring (liksom politiker som söker kontor och hoppas kunna efterlikna förra årets Obama-kampanj; se A More Perfect Union ). Det skulle vara intressant att veta, om några månader från nu, om det har skett en mätbar minskning av antalet användare som öppnar den här typen av meddelanden.
Sociala nätverk som Twitter och Facebook kan också känna av effekterna. De förlitar sig starkt på e-post för att dra folk tillbaka till sina tjänster (Twitter är särskilt aggressiva när det gäller att använda e-post, enligt min erfarenhet) och det nya Gmail innebär att dessa meddelanden inte når en person om de inte klickar över till fliken Social inkorg. Vad värre är, ur sociala nätverks perspektiv, medan deras e-postmeddelanden döljs, visas meddelanden för Googles eget sociala nätverk i en röd ruta i det övre högra hörnet av varje Gmail-inkorg.