211service.com
Mark Zuckerberg har lagt ut sin vision om en värld förenad av Facebook
Mark Zuckerberg vill spränga din sociala mediebubbla.
Det är det övergripande budskapet från a Missive på 6 000 ord publicerade han i torsdags. I den beskriver han sin vision för framtiden för sitt sociala nätverk. Det handlar ganska mycket om detta: Facebook har redan kopplat ihop vänner och familj, och nu planerar man att bryta ner barriärer för att ansluta gemenskaper, online och utanför, för att bygga en stor, lycklig global familj.
Zuckerberg föreställer sig en framtid där Facebook lockar ut användare från deras personliga ekokammare (du vet, de som skapas för att få dig att komma tillbaka till ditt nyhetsflöde, där det kan visa dig annonser) och genomsyrar oss alla med medborgerlig stolthet. Historia är berättelsen om hur vi har lärt oss att komma samman i allt större antal – från stammar till städer till nationer, skriver han. Vid varje steg byggde vi social infrastruktur som samhällen, media och regeringar för att ge oss möjlighet att uppnå saker vi inte kunde på egen hand.
Nu är tillfället, säger han, för Facebook att utveckla den sociala infrastrukturen för att ge människor kraften att bygga en global gemenskap som fungerar för oss alla. Och genom att gå samman, hävdar han, kommer vi att kunna lösa några av de största problemen som samhället står inför – att stoppa terrorism, bekämpa klimatförändringar och förhindra pandemier.
Den här mannen saknar inte ambitioner. Men han saknar lite detaljer.
Han identifierar några teman som kommer att vara nödvändiga för att nå rätt i det sociala nätverket om han ska kunna dra fram den utopiska visionen om en värld som förenas av Facebook. De är i stort sett förnuftiga. Han anser till exempel att människor bör förses med tillförlitlig och väl avrundad information – något som åtminstone till viss del backas upp av företagets nuvarande försök att bekämpa falska nyheter.
Efter några misstag förra året med hur det hanterar innehåll – det är berömt blockerad en ström av Philando Castiles skjutning av polisen i Minnesota – Zuckerberg föreslår att AI kan användas för att sålla bort oroväckande innehåll. Och han beskriver hur digitala verktyg – som sajtens Säkerhetskontroll funktionen, som gör det möjligt för människor att bekräfta sitt välbefinnande under tider av katastrofer – kan utökas för att hjälpa till vid katastrofhantering.
Det finns mer, mycket mer - mycket av det vandrar in i vagt territorium. Men mestadels är allt i linje med Zuckerbergs deklarationer från förra året, som inkluderade storslagna visioner om att göra om internet för att säkerställa att alla på planeten har en webbanslutning (och, förmodligen, ett Facebook-konto).
Men som vår egen Tom Simonite påpekade i slutet av förra året, står Facebook vid ett vägskäl: det blir allt kraftfullare, samlar på sig allt fler användare, fullmatat med allt mer storslagna visioner – och ändå kämpar det inför växande kritik. Zuckerberg är väl medveten om problemet, och han har tusentals ord att säga om hur han planerar att forma det sociala nätverket för att lugna kritiker och förbättra världen.
Saken är den att han fortfarande måste visa att han faktiskt kan göra det.
(Läs mer: Facebook vid ett vägskäl , Facebooks trepunktsplan för att få fyra miljarder fler människor online , Facebook kommer att försöka outsourca en fix för sitt falska nyhetsproblem)