211service.com
Kundengagemangsrevolutionen
I samarbete med soffbas
Vi presenterar engagemangsdatabasen
En Engagement Database möter de växande kraven som ställs på företag av mobila enheter och webbenheter, Internet of Things och ett ständigt ökande antal samtidiga användare.
Couchbase har arbetat med stora företag i många branscher för att utveckla de nya verktyg de behöver för att leverera dessa revolutionerande bästa kundupplevelser.
'Om man tittar på hur transaktionsdatabaserna har byggts så var de inte optimerade för dessa engagemang. Men det är dessa engagemang som är hjärtat i denna digitala transformation, säger Couchbase VD, Matt Cain. 'Det är därför vi är så exalterade över vad vi gör på Couchbase, eftersom vi har världens enda företagsklassade dataplattform för digital transformation fokuserad på kundengagemang.'
HUR VISSA INDUSTRILEDARE SÄTTAR ENGAGEMANGSDATABASER I FUNKTION
Verizon och Couchbase
2015 lanserade det globala kommunikationsföretaget Verizon ThingSpace, en innovativ IoT-utvecklingsplattform för sina företagskunder.
För att aktivera instrumentpaneler, rapporter, aviseringar, varningar och andra funktioner i realtid som kunderna kräver, behöver Verizon en mycket tillgänglig miljö som aldrig går ner. Verizon måste också skala lösningen för att stödja den exponentiella tillväxten av IoT-enheter i systemet, tillsammans med den unika data och rapportering som krävs för varje kund. Verizons gamla RDBMS kunde helt enkelt inte möta utmaningen – dess svarstider var långsamma och oförutsägbara, optimering av lagrade procedurer var alltför komplex och tiden till marknaden för nya funktioner var för lång.
Couchbase mötte alla krav med förutsägbar prestanda, horisontell skalbarhet och en flexibel datamodell som gör det enkelt att lägga till ny funktionalitet på en kontinuerlig basis. Couchbases cross datacenter (XDCR) funktionalitet gör det också enkelt för Verizon att koppla ihop två aktiva datacenter för hög tillgänglighet. Idag använder Verizon Couchbase-kluster för att upprätthålla 3,5 miljoner operationer per sekund.
Idag finns det sex miljarder IoT-anslutna enheter, med 20 miljarder som förutspås år 2020. Denna omfattning av enheter och data kräver teknik som möter dessa skala- och lyhördhetsbehov. Couchbase ger oss den stabilitet, förutsägbara prestanda, skalbarhet och flexibilitet som krävs för att få handlingsbara insikter i realtid i de miljontals enheter som vår IoT-plattform stöder.
MOHANRAJ UMAPATI
Direktör för IoT Platform, Verizon Labs
Amadeus och Couchbase
Dagens resebransch upplever snabb tillväxt, höga kundförväntningar, hård konkurrens och press på marginalerna. Amadeus, det ledande globala distributionssystemet (GDS) och den största processorn för resebokningar i världen, såg till att NoSQL och Couchbase skulle flytta från Oracle för att möta stränga datahanteringsbehov inom en krävande bransch.
2008 implementerade Amadeus Memcached på en MySQL-databas. År 2013 utnyttjade Amadeus Couchbase Server för två applikationer: Amadeus Selling Platform Connect, en webbplats för professionella resebyråer som Thomson och Expedia, och den globala bokningsmotorn Availability Processing Engine. Företaget gjorde det fullständiga skiftet till Couchbase 2014 och hade 800 miljoner passagerare som reste med flyg som arrangerades av Amadeus 2015.
Genom att använda NoSQL kunde Amadeus behålla sin nyckel-/värdelagringsarkitektur, samtidigt som komplexiteten i datadistributionen pressades ner till databasnivån. Idag använder Amadeus Couchbase i sju applikationer som kan bearbeta petabyte data i uppemot 2,5 miljoner operationer per sekund.
På Amadeus behandlar våra bokningsplattformar nästan 500 miljarder reserelaterade dataförfrågningar per dag. Vi samarbetar med Couchbase för att stödja dessa tjänster och hålla resebranschen igång.
MICHAEL HIRSCHBERGS Senior systemingenjör, Big Data, Amadeus IT Group
KUNDSPOTLIGHT
LinkedIn och Couchbase
Som världens största professionella onlinenätverk måste LinkedIn övervaka och analysera enorma mängder data för att säkerställa att webbplatsen är tillgänglig 24/7 för dess över 500 miljoner medlemmar. När dess användarbas skjutit i höjden växte LinkedIn snabbt ur Oracles begränsade flexibilitet och skalbarhet och vände sig till Memcached för att driva sin source of truth (SoT)-butik. Men Memcached hade sina egna nackdelar, så LinkedIn fortsatte att titta på alternativ, inklusive Couchbase, MongoDB och Redis.
Couchbase var den klara vinnaren på grund av många distinkta fördelar. Viktigast av allt är att den har inbyggd replikering och klusterexpansion, automatisk partitionering, extremt låg latens, den gör asynkrona skrivningar till disk och det möjliggjorde enkel ersättning av Memcached. Eftersom Couchbase var så lätt att använda, älskar LinkedIns webbplatstillförlitlighetsingenjörer det och utökade snabbt sina användningsfall till att inkludera enkel genomläsningscache, diskbutiker, de-dupingbutiker och deras SoT-butik.
Inom fyra år växte Couchbase från ett enda proof of concept till den främsta cachningslösningen inom LinkedIn. Idag görs all minneslagring i LinkedIns datacenter av Couchbase, och den driver 10+ miljoner frågor per sekund över alla servrar och kluster.
Vi driver Couchbase i våra företags-, scen- och produktionsmiljöer på LinkedIn. Så, all lagring i minnet görs i Couchbase.
MICHAEL KEHOE
Personal Site Reliability Engineer, LinkedIn