211service.com
Innoverande för arbetets hybridframtid
I samarbete med E-POST
I mars 2020 var stora och små företag, över branscher och runt om i världen tvungna att övergå nästan över en natt till distansarbete på grund av pandemirelaterade avstängningar. Faktiskt, över en tredjedel av amerikanska arbetare rapporterade arbeta på distans under den tiden, inklusive nästan tre fjärdedelar av de högsta inkomsterna arbetare. Digitala mötes- och samarbetsverktyg som Zoom, Microsoft Teams och Slack blev vanliga. Organisationer kom på hur man anställer arbetare utan att någonsin träffa dem personligen. Många anställda jublade över slutet på långa pendlingar och mer tid med familjen, medan andra beklagade bristen på gränser mellan arbete och hem.
Innoverande för arbetets hybridframtid
Skepsisen till hur produktiva anställda skulle kunna vara om de arbetade hemifrån urholkades också. En april 2021 studie från Becker Friedman Institute vid University of Chicago undersökte företagens distansarbetsplaner efter covid och fann en förutspådd produktivitetsökning på 5 % för den amerikanska ekonomin. Och a Enkät december 2020 av PwC fann att 34 % av de anställda sa att de var mer produktiva än före pandemin, medan över hälften av cheferna sa att de anställdas genomsnittliga produktivitet hade förbättrats.
Nu pågår en lika omfattande störning i form av hybridarbete: medan vissa organisationer insisterar på att arbetare ska återvända till kontoret på heltid, förbereder sig många för en ny normal där anställda tillbringar några dagar på kontoret och vissa dagar arbetar på distans, med en kombination av virtuella och personliga möten och samarbete. En CNBC-undersökning av chefer inom mänskliga resurser, ekonomi och teknik fann att knappt hälften av företagen kommer att använda en hybrid arbetsmodell under andra halvan av 2021.
Jag ser hybridarbete som en av de saker som företag måste göra rätt, säger Deniz Caglar, rektor i PwC:s amerikanska organisationsstrategi. Vi måste återuppfinna hur vi ska arbeta tillsammans och om vi inte får hybridmodellen rätt kommer företaget inte att vara lika produktivt. Och i vissa branscher kan till och med en produktivitetsförändring på en till två procent göra en ganska stor skillnad.
Allt detta sker i ett affärslandskap där fler och fler anställda efterfrågar fortsatt flexibilitet efter pandemin. Enligt Accenture's Future of Work Study 2021 83 % av de anställda föredrar till exempel en hybrid arbetsmodell. Och företag lyssnar: de vet att de val organisationer gör nu kommer att vara avgörande, särskilt när de tävlar om att attrahera och behålla talanger på en konkurrensutsatt marknad.
När företag gör sig redo att börja välkomna människor tillbaka till kontoret måste de känna igen anställdas behov och motivation kring arbetet och hur de har förändrats och utvecklats, säger Jeff Wong, global innovationschef på EY. Företag vill attrahera och behålla de bästa människorna, men nästan alla säger att de vill ha något annat än vad som fanns före covid.
Organisationer över hela världen tar sig an utmaningen och arbetar för att etablera rätt processer, innovativa teknologier och ledarskapsstöd för att hjälpa dem att möta detta kraftfulla ögonblick.