211service.com
Hur mycket är din integritet värd?
Alla som uppmärksammar vet att hans eller hennes webbsökningar, Facebook-flöden och andra onlineaktiviteter inte alltid är säkra – vare sig det kommer från NSA:s nyfikna ögon eller företag som tillhandahåller en social nätverkstjänst.
Även om en stor del av befolkningen tycker att all denna spårning är läskig och invasiv, finns det dock en demografi som kollektivt rycker på axlarna åt tanken att bli minerad för data.
Vissa nystartade företag hoppas kunna utnyttja detta genom att köpa tillgång till din webbläsare och bankdata (se Sälj dina personliga uppgifter för 8 USD i månaden). Luth Research , ett företag i San Diego, erbjuder nu företag ett aldrig tidigare skådat fönster till de privata digitala domänerna för tiotusentals människor som har gått med på att låta mycket av det de gör på en smartphone, surfplatta eller PC spåras för 100 USD i månaden.
Luths ZQ Intelligence-tjänst samlar in och analyserar data från förvalda deltagares telefoner och datorer via en virtuell privat nätverksanslutning. Data dirigeras genom företagets servrar där den samlas in och analyseras för trender. Företaget ser inte innehållet i meddelanden, men vad det samlar in inkluderar var smartphoneanvändare befinner sig vid varje givet ögonblick, vilka webbplatser de besöker, vilka frågor de matar in i Google och hur ofta de kollar Twitter. Programmets deltagare uppmanas också att svara på frågor om sitt beteende.
Luths nuvarande och tidigare kunder inkluderar Subway, Microsoft, Walmart, San Diego Padres, Nickelodeon och Netflix. Informationen som den samlar in kan hjälpa företag att bestämma var de ska spendera reklampengar. Annonsörer vill ha bättre inriktning eftersom klickfrekvensen för onlineannonser nu ligger på mindre än 0,01 procent.
Luth gjorde ett projekt för Ford Motor Company i år – Ford ville bättre förstå kundernas väg till köp. Företaget samlade upp forskningsämnen på marknaden för en bil och spårade sedan resan de tog från att forska till att slutligen köpa. En kund kan köra till en återförsäljare, surfa på andra biltillverkares webbplatser medan han är där och undersöka finansieringsalternativ senare. Allt detta beteende kan analyseras för att hjälpa Ford att ta reda på var man bäst kan spendera sina reklampengar. Om det visar sig att webbplatser för konsumentrecensioner är en framträdande del av processen, kan Ford till exempel fokusera på att beställa recensioner, samarbeta med webbplatserna och köpa annonser där.
Till slut fann Luth att när en kund faktiskt besöker en biltillverkares webbplats, är de troligen redo att köpa en bil. Det är en stor sak, säger företagets ledande befattningshavare för marknadsföring, Becky Wu. Det visste vi inte förrän det här projektet. Om du vet att personen verkligen är redo att köpa, är det en het lead.
Om det också låter irriterande och påträngande är du förmodligen inte den bästa kandidaten för ZQ Intelligence. Men så många som 20 000 PC-användare och 6 000 smartphoneanvändare utsätter sig vid varje given tidpunkt för sådan granskning i utbyte mot 100 USD i månaden eller så, beroende på hur många undersökningar de fyller i. Luth förmedlar den informationen till högstbjudande. Wu säger att hennes företags tillvägagångssätt är särskilt värdefullt eftersom kunder kan ställa uppföljningsfrågor till deltagarna om deras beteende.
Luths grundare och VD, Roseanne Luth, säger att deltagare kan avinstallera programvaran när de vill (även om de kommer att sluta tjäna några pengar vid den tidpunkten). Människor är villiga att spåras så länge de har kontroll, säger Luth.
I en undersökning av 1 100 smartphoneanvändare av PunchTab , ett reklamföretag, i april sa 27 procent av de tillfrågade att de skulle låta sig spåras av återförsäljare på mobila enheter så länge de fick något i gengäld – som kuponger eller försäljningsvarningar.
Stora kommunikationsföretag räknar ut det också. Förra månaden meddelade Verizon en ny lojalitetsprogram för sina 100 miljoner amerikanska trådlösa kunder, och erbjuder dem Smart Rewards för att tillåta en del av deras plats och webbsurfningsbeteende att spåras och säljas till marknadsförare.
Den här typen av spårning blir bara mer sofistikerad. Luth säger att det arbetar på ett program som kommer att införliva ljudet i en persons miljö med data som samlas in för att försöka avgöra vad de gör. Varje ny insikt om hur vi tror är värdefull verkar det, åtminstone för någon.