211service.com
Hur man tar bort beklagliga inlägg från Internet
Det kan tyckas att Internet inte tappar koll på något som har publicerats online. Den påstådda varaktigheten av tweets, bloggar, ögonblicksbilder och snabbmeddelanden oroar många integritetsaktivister och beslutsfattare som Viviane Reding, EU-kommissionär för justitiefrågor och vice ordförande för Europeiska kommissionen. Hon har föreslagit att Europa antar rätten att bli glömd – ett förslag som nu arbetar sig igenom EU:s rättsliga process och som kan bli lag inom två år.
Redings förslag skulle ge EU-medborgare rätten att i efterhand dra tillbaka sitt samtycke från informationstjänster online – vilket gör det möjligt för människor att redigera pinsamma saker från den globala informationsallmänningen, även efter att uppgifterna har kopierats till andra webbplatser. Det är ett kontroversiellt förslag: George Washington University juridikprofessor Jeffrey Rosen skrev i Stanford Law Review att en sådan rättighet kan få djupt negativa konsekvenser för både yttrandefriheten och journalistiken och i slutändan kan Internet splittras. Rosen påpekade att företag som Google skulle behöva ta bort information från europeiska sökfrågor som hade ansetts glömd på kontinenten, även om sådan information fortfarande skulle vara helt tillåten i USA.
Förslaget kan också vara onödigt. Även utan rätt att bli bortglömd finns det fortfarande många sätt som information kan tas bort från webben. Sådana metoder skulle kunna göras mer utbredda.
Något överraskande kan den enklaste informationen att ta bort från Internet vara data som lagras på Facebook, och i mindre utsträckning i andra sociala nätverk. Facebooks Uttalande av rättigheter och skyldigheter säger att all information som en Facebook-användare laddar upp till det sociala nätverket förblir användarens egendom – att lägga upp, gilla och på annat sätt interagera med Facebook ger tjänsten en återkallbar licens till data. Den licensen upphör när uppgifterna raderas.
Att torka bort de pinsamma självporträtten du tog och postade när du var full kommer inte att radera kopiorna som dina vänner har sparat på sina egna hårddiskar. Men vem gör kopior av bilder längre? Här är ett sätt som bekvämligheten med molnbaserade tjänster fungerar till förmån för integritetskontroller: de ger dig en enda plats för informationsglömska, en enda plats att gå och få något raderat.
Facebook skapades för att göra det enkelt för människor att dela sina personliga uppgifter – och som ett resultat delar människor ofta information utan att ens inse det. Men Facebook gör det också enkelt att städa efter sig. Om du lägger ditt telefonnummer i din profil kan det numret kopieras till din väns mobiltelefoner via Facebooks applikationsprogrammeringsgränssnitt (API). Men om du tar bort ditt telefonnummer från din Facebook-profil bör samma API gå igenom dina vänners telefoner och ta bort din information också. Det beror på att Facebooks riktlinjer för utvecklare förbjuder program som har åtkomst till Facebook från att göra permanenta kopior av din personliga information: programvara får bara göra en cachekopia för att förbättra prestandan, men den kopian måste länkas tillbaka så att den kan hållas uppdaterad . Sådana licensvillkor, utformade för att hålla utvecklare beroende av Facebook, har bieffekten att genomdriva en integritetspolicy som är överraskande konsumentvänlig.
Det är inte nödvändigtvis svårt att få information borttagen från Twitter heller. Även om företagets integritetspolicy varnar vad du säger på Twitter kan ses över hela världen direkt, Twitter låter användare radera sina egna tweetar . Du kan ta bort andras tweets om du är villig att svära ut ett klagomål om att tweetarna bryter mot Digital Millennium Copyright Act – det är så stora medieföretag får Twitter att ta ner länkar som pekar på upphovsrättsskyddat material. (I en nick till transparens gör Twitter dessa förfrågningar offentliga på Chilling Effects webbplats på http://chillingeffects.org/twitter .) De flesta av oss har inga upphovsrättsanspråk att göra, men Twitter kommer också ta ner tweets som innehåller trakasserande eller privat information, inklusive kreditkortsnummer, personnummer, adresser, telefonnummer och e-postadresser. Även om det är möjligt att någon har gjort en kopia, skickas i många fall bort information effektivt ner i minneshålet.
Yahoo och andra webbplatser har liknande former för att begära att information tas bort. De gör detta även om de i allmänhet inte är skyldiga enligt amerikansk lag. Annonsfinansierade webbplatser tjänar så lite pengar på varje enskild databit att det är mycket lättare att ta bort information än att ägna tid åt att kämpa för rättigheterna för den person som lade upp data.
Redan 2005 träffade jag en person som hade blivit utsatt för hemska trakasserier några år tidigare, i gymnasiet. Även år senare hemsöktes den här kollegan till mig fortfarande av en rad trakasserande webbplatser som hennes plågoande hade lagt upp på gratis webbhotell. Min kollega var för traumatiserad för att ta itu med frågan, så jag skickade några e-postmeddelanden till webbhotellföretagen, och inom några dagar hade det kränkande materialet tagits bort. Idag ger en sökning på personens namn bara professionella resultat, inte de där tonårsskämt.
Tyvärr kan det vara svårt att torka bort data från alla sidor på Internet. Tänk på min kollega. Om du vet var du ska leta är det fortfarande möjligt att hitta dessa trakasserande sidor. De dyker inte upp i Google eller Bing, men det finns kopior gömda på Internet Archive, en webbplats som försöker bevara det mesta av Internets innehåll för eftervärlden. Det finns rutiner för att ta bort data från Internetarkivet, men dessa procedurer kräver i allmänhet aktivt deltagande av den nuvarande innehavaren av webbdomänen. Lyckligtvis för min kollega är Internet Archives sidor inte indexerade av Google eller Bing, så förutom de människor som vet specifikt var de ska leta är informationen osynlig.
Faktum är att det är svårt att föreställa sig ett system som skulle kunna indexera all världens information tillräckligt noggrant för att tillåta någon som utövar rätten att bli glömd att spåra och utplåna varje beklagligt meddelande eller foto. Mer troligt är att mekanismerna för att hitta att data skulle orsaka fler integritetskränkningar än de skulle förhindra.
En bättre lösning skulle kunna vara en uppsättning standarder för märkning av informationens härkomst på Internet. Det skulle vara ungefär som hur Facebook kräver att applikationsutvecklare fortsätter att kolla tillbaka för att se om personlig information fortfarande är acceptabel att använda. Det skulle också dra fördel av de integritetsskyddande åtgärder som andra webbplatser som Twitter och Yahoo ibland är villiga att vidta för sina användare.
Detta kan göras med hjälp av HTML-mikrodatastandard varelse tagit fram . Den utvecklas fortfarande, men den här standarden kommer att utöka hur information på webbsidor kan representeras i deras underliggande HTML-kod. Till exempel kan mikrodata inkludera taggar utformade för att underlätta sekretessspårning och återkallande av integritetskänslig information. Så om du övertalade en webbplats att ta bort information eftersom den bryter mot webbplatsens användarvillkor, kan den webbplatsen automatiskt meddela andra som har gjort kopior av din information och informera dem om att licensen att använda uppgifterna har återkallats.
Sådana frivilliga tekniska åtgärder skulle räcka långt för att förbättra den situation som beslutsfattare hoppas kunna fixa med en laglig rätt att bli glömd.