Hur man spränger 'filterbubblan' som skyddar oss från motsatta åsikter

Termen filterbubbla kom in i det offentliga området redan 2011 när internetaktivisten Eli Pariser myntade det för att hänvisa till hur rekommendationsmotorer skyddar människor från vissa aspekter av den verkliga världen.

Pariser använde exemplet med två personer som googlade på termen BP. Den ena fick länkar till investeringsnyheter om BP medan den andra fick länkar till oljeutsläppet Deepwater Horizon, förmodligen som ett resultat av någon rekommendationsalgoritm.

Detta är ett lömskt problem. Mycket social forskning visar att människor föredrar att få information som de håller med om istället för information som utmanar deras övertygelse. Detta problem förvärras när sociala nätverk rekommenderar innehåll baserat på vad användarna redan gillar och på vad personer som liknar dem också gillar.

Det här är filterbubblan – att bara vara omgiven av personer du gillar och innehåll som du håller med.

Och faran är att det kan polarisera befolkningar och skapa potentiellt skadliga splittringar i samhället.

Idag säger Eduardo Graells-Garrido vid Universitat Pompeu Fabra i Barcelona samt Mounia Lalmas och Daniel Quercia, båda på Yahoo Labs, att de har hittat ett sätt att spränga filterbubblan. Deras idé att även om människor kan ha motsatta åsikter om känsliga ämnen, kan de också dela intressen inom andra områden. Och de har byggt en rekommendationsmotor som pekar den här typen av människor mot varandra baserat på deras egna preferenser.

Resultatet är att individer exponeras för ett mycket bredare spektrum av åsikter, idéer och människor än vad de annars skulle uppleva. Och eftersom detta görs utifrån deras egna intressen, blir de lika nöjda med resultatet (dock inte utan en acklimatiseringsperiod). Vi uppmanar användare att läsa innehåll från personer som kan ha motsatta åsikter, eller höga visningsluckor, i dessa frågor, samtidigt som de fortfarande är relevanta enligt deras preferenser, säger Graells-Garrido och co.

Dessa killar har testat detta tillvägagångssätt genom att fokusera på ämnet abort som diskuterades av människor i Chile i augusti och september i år. Chile har några av de mest restriktiva antiabortlagarna på planeten – den legaliserades här 1931 och gjordes sedan olaglig igen 1989. Med presidentvalet i november pågick en mycket polariserad debatt i landet vid den tiden.

De hittade över 40 000 Twitter-användare som hade uttryckt en åsikt med hjälp av hashtags som #pro-life och #pro-choice. De trimmade den här gruppen genom att bara välja de som angav sin plats som Chile och genom att utesluta de som twittrade sällan. Det lämnade över 3000 Twitter-användare.

Teamet beräknade sedan skillnaden i åsikter från dessa användare om detta och andra ämnen med hjälp av regelbundenhet med vilken de använde vissa andra nyckelord. Detta gjorde att de kunde skapa ett slags wordcloud för varje användare som fungerade som ett slags dataporträtt.

De rekommenderade sedan tweets till varje person baserat på likheter mellan deras ordmoln och särskilt när de skilde sig åt i sina åsikter om ämnet abort.

Resultaten visar att människor kan vara mer öppna än förväntat för idéer som motsätter sig deras egna. Det visar sig att användare som öppet talar om känsliga frågor är mer öppna för att ta emot rekommendationer författade av personer med motsatta åsikter, säger Graells-Garrido och co.

De säger också att att utmana människor med nya idéer gör dem generellt mer mottagliga för förändringar. Det har viktiga konsekvenser för sociala medier. Det finns goda bevis för att användare ibland kan bli så motståndskraftiga mot förändringar att någon form av omdesign dramatiskt minskar tjänstens popularitet. Att ge dem ett större utbud av innehåll kan förändra det.

Vi drar slutsatsen att ett indirekt förhållningssätt för att koppla samman människor med motsatta åsikter har stor potential, säger Graells-Garrido och co.

Det är definitivt en början. Men om det kan förhindra vallningsbeteendet där användare ibland överger sociala medier över en natt, kan diskuteras. Men det övergripande tillvägagångssättet är beundransvärt. Att koppla samman människor är viktigt när de delar liknande intressen, men kanske ännu mer när deras åsikter krockar.

Ref: arxiv.org/abs/1311.4658 : Dataporträtt: Förbinder människor med motsatta åsikter

Dölj