211service.com
Hur butiker kommer att använda Augmented Reality för att få dig att köpa fler saker
Är den här lampan för stor för sidobordet? Kommer den här soffan att få plats under det fönstret? Hur långt kommer denna ljuskrona att sträcka sig från taket när den är installerad?
Det här är de typer av frågor som onlinemöbelhandlaren Wayfair vill svara på med sin nya app för förstärkt verklighet, WayfairView , som låter användare placera fullskaliga virtuella 3D-modeller av Wayfair-produkter i verkliga miljöer. Användare väljer bilder av möbler eller inredning från Wayfairs onlinekatalog och använder pekskärmen på sin telefon eller surfplatta för att placera föremålen på rummets golv, väggar eller tak. Appen kommer att finnas tillgänglig på en ny Lenovo-telefon i år och på fler enheter senare.
WayfairView borde ge människor mer självförtroende att köpa av oss utan att oroa sig för om något är rätt storlek, säger Mike Festa, chef för Wayfairs FoU-avdelning.
Augmented reality och virtuell verklighet har ännu inte nått mainstream, men återförsäljare hoppas kunna ändra på det. De ser virtuell handel som ett sätt att ta itu med vanliga shoppingproblem och engagera konsumenterna. Lowe's har installerat Holoroom kiosker , som tillämpar virtuell verklighet för hemdesign, i 19 butiker över hela landet och förbereder lanseringen av en app för augmented reality. I april, Ikea släppt en VR-app fokuserat på att anpassa virtuella kök. Sephoras mobilapp och webbplats har en funktion som låter användare tillämpa virtuell kosmetika till deras ansikten. Förra året placerade North Face VR-headset laddade med filmer från Kaliforniens Yosemite National Park och Utahs Moab-öken i några av sina butiker för att få shoppare entusiastiska över utomhusäventyr.
Wayfairs app för förstärkt verklighet låter dig se hur ett föremål kommer att se ut i ditt hem.
Konsumenter verkar åtminstone nyfikna på utökade och virtuella detaljhandelsupplevelser. En undersökning som genomfördes i februari av Walker Sands, en digital marknadsföringsbyrå, fann att 55 procent av konsumenterna tror att virtual reality-applikationer kommer att påverka deras köpbeslut på något sätt. En tredjedel av konsumenterna sa att de sannolikt skulle handla mer hos e-handelshandlare som erbjuder VR-funktioner.
Den senaste mognad av Googles förstärkta verklighetsplattform, Tango , inspirerar återförsäljare att investera mer i virtuell handel. Google började arbeta med Tango 2012 som en del av sin interna teknikinkubator Advanced Technology and Projects. I flera år bestod Tango mestadels av utvecklarprototyper som använde datorseende för att göra det möjligt för enheter att förstå deras relativa positioner. Men för några månader sedan började Google prata med återförsäljare om Tangos förmåga att lägga över virtuella objekt på användarnas omgivning. Löftet: shoppingupplevelser som skulle vara mer uppslukande än vanlig onlineshopping och mer realistiska än virtuell verklighet, allt utan att kräva krångliga headset.
WayfairView är ett resultat av dessa samarbeten. I mina tester tyckte jag att appen var användbar, inte bara för att mäta hur produkter skulle uppta ett givet utrymme, utan också för att bedöma om de matchade den aktuella inredningen. Jag kunde till exempel se hur en Wayfair-stol såg ut i ett hektiskt kontor med öppen planlösning och sedan dra stolen runt i rummet och till och med rotera den genom att röra vid surfplattans skärm. Jag kunde också se stolen från olika vinklar (appen ändrar perspektiv när användare rör sig) och dela inställningen med andra genom att ta en skärmdump. Om jag verkligen gillade stolen kunde jag köpa den genom att trycka på en knapp som skulle ta mig till Wayfairs vanliga Android-app.
Den enda nackdelen är att produktmodellerna inte ser 100 procent verkliga ut, eftersom de är digitala återskapanden, inte foton. Wayfair utarbetar sätt att skanna sina produkter för fullständig noggrannhet.
I en nyligen genomförd undersökning sa mer än hälften av konsumenterna att de förväntar sig att virtuell verklighet ska påverka deras köpbeslut.
Lenovos senaste avtäckning av den första Tango-aktiverade konsumentsmarttelefonen, den Phab2 Pro , ökar också återförsäljarnas förtroende för augmented reality. Telefonen för $499, som kommer att säljas i september, anses mer sannolikt att popularisera förstärkt verklighet än dyrare, fristående enheter som Microsoft HoloLens $3 000. Festa och hans kollega Shrenik Sadalgi tror att Phab2 Pros introduktion kommer att få andra smartphonetillverkare att lägga till djup- och rörelseföljningssensorer till sina enheter. Vi tror att Tango-appar kan köras på de flesta smartphones 2018 eller 2019, säger Sadalgi.
Lowe's gör en ännu större satsning på Tango. Hemförbättringskedjan har gått med på att sälja Phab2 Pro före årets slut, vilket markerar sin första satsning på detaljhandeln med smartphones. Och Lowe's kommer att erbjuda sin egen Tango-aktiverade app, Lowe's Vision, som låter användare placera virtuella golv, väggbeklädnader, möbler och apparater i rummen.
Tango är roligt och intuitivt utan att kräva komplex utrustning eller färdigheter, säger Kyle Nel, verkställande direktör för Lowe's Innovation Labs division. Denna teknik är ett viktigt steg framåt i vår vision för hur AR och VR kommer att forma hur våra kunder designar, bygger och trivs med sina hem. Nel tror att entreprenörer, arkitekter och designers kommer att köpa telefonen för att hjälpa sina kunder att konceptualisera projekt och han hoppas att konsumenterna kommer att köpa den också.
Det är inte klart om någon av dessa tekniker faktiskt kommer att öka försäljningen. Ikea säger att dess VR-köksapp fortfarande är i uppstartsstadiet. Lowe avböjde att kommentera hur deras VR Holorooms, som de började installera i butiker 2014, har påverkat intäkterna. Ändå ser Nel värde i att experimentera. Genom att testa och rulla ut olika AR- och VR-teknologier och applikationer har vi möjlighet att lära oss hur kunder engagerar sig i dessa lösningar och ligger före deras snabbt föränderliga förväntningar och olika behov, säger han.