Hur Amazon förlorar på Prime och fortfarande vinner

Först var det Black Friday. Sedan Cyber ​​Monday. Nu har Amazon fått Prime Day, en dag med rabatter för medlemmar i sitt Prime-program för $99.

Barnleksaker, kläder, vitaminer, rengöringsprodukter. Totalt är 100 000 olika artiklar rabatterade på webbplatsen idag, den 12 juli, med vissa erbjudanden som minskar så mycket som 75 procent av tidigare priser.

Detta är Amazons andra Prime Day, och det kommer sannolikt att bli ännu större än förra året, då företaget hade en försäljning på 400 miljoner dollar, enligt J.P. Morgan-analytikern Doug Anmuth. (Nettoomsättningen förra året för företaget, som toppade vår lista över smartaste företag 2016, var 107 miljarder dollar.) Orderingången över hela världen var 266 procent högre än samma dag året innan.

Kanske viktigare: Prime Day 2015 hjälpte till att öka medlemskapet i prenumerationsshoppingtjänsten. Prime-medlemmar betalar $99 per år för rätten till två dagars frakt på 30 miljoner föremål, plus strömmande video och musik och andra förmåner.

I gengäld får Amazon kunder att köpa mer av dem än de annars skulle kunna.

Analytiker på Consumer Intelligence Research Partners uppskattar att Amazon har 63 miljoner Prime-medlemmar i USA, med 19 miljoner medlemmar sedan den första Prime Day i juli förra året. Dessa medlemmar spenderar mer än den typiska Amazon-webbläsaren - i genomsnitt $1 200 per år, jämfört med $500 per år för icke-medlemmar, enligt undersökningsföretaget.

I takt med att Prime-kunderna ökar, växer också återförsäljarens inverkan på sektorer utanför traditionell e-handel, inklusive digital musik och strömmande video. Enligt en konsumentundersökning i maj av forskaren Cowen and Company, 16 procent av de tillfrågade sa att de hade använt Amazon Prime för att lyssna på musik, mer än vad de hade lyssnat på Spotifys betalprenumeration eller Apple Musics. Prime Now, som erbjuder leverans samma dag i 40 storstadsområden, driver också in på andra företag och testar en timmes matleverans från utvalda restauranger i 12 städer.

En sak som Prime inte är lönsam, säger Forrester Research analytiker Sucharita Mulpuru.

Mulpuru uppskattar att gratis frakt på Prime-köp kostar näthandlaren 1 miljard dollar per år. På grund av de logistiska utmaningarna med att få leveranser till en kund på 48 timmar, måste Prime-ordrar ofta delas upp och skickas från mer än en plats – en stor kostnad för en återförsäljare som har en tunn vinstmarginal till att börja med.

Men även om Mulpuru har rätt, och de extra intäkterna från Prime inte räcker för att övervinna kostnaderna, är det osannolikt att det oroar Amazons chefer, säger hon. VD Jeff Bezos affärsfilosofi, konstaterar hon, är att för mycket vinst betyder att du har förlorat en möjlighet att växa.

En fördel med att skapa en egen köpsemester, som Amazon har gjort med Prime Day, är att återförsäljaren inte behöver konkurrera med konkurrenter som också skickar varor som den gör dagarna före jul eller andra stora shoppingdagar som Kinas. Singeldagen .

Det är troligt också, säger Mulpuru, att Amazon kommer att kunna förutsäga var olika marknadsförda produkter kommer att beställas baserat på historiska mönster, och marknadsföra till befintliga medlemmar baserat på vad som finns i lager närmast dem.

Dölj