211service.com
Google Wallet: Vem köper in?
Google tillkännagav en app och ett antal partnerskap som kan hjälpa den att bli en nyckelportvakt inom mobila elektroniska betalningar – ett område som många förväntar sig att växa under de närmaste åren.
Money manager: Google Wallet demonstreras vid lanseringen i New York. Appen låter användare ladda upp kreditkortsinformation för att betala för produkter genom att trycka på sina telefoner.
Google Wallet , tillkännagav idag vid ett evenemang i New York, är en app som låter användare trycka på sin smarttelefon i butiker för att betala för inköp med NFC-teknik (närfältskommunikation) – men bara efter att de har angett sina kredit- eller betalkortsuppgifter . En relaterad produkt som heter Google Offers låter användare skicka kuponger till sina virtuella plånböcker, till exempel via en Google-sökning eller en reklamskylt med NFC.
Allestädes närvarande och allt mer sofistikerade smarta telefoner gör mobila betalningar möjliga, och många företag tävlar om att spela en roll i utvecklingen av den underliggande tekniken. I november förra året tillkännagav AT&T, Verizon och T-Mobile en liknande mobilbetalningsplattform som heter Isis , och nyligen avslöjade de planer på att samarbeta med Visa och MasterCard.
Flera startup-företag trängs också efter en plats på marknaden. Bland dem finns Square, som tillhandahåller teknik som låter smarta telefoner ta kreditkortsbetalningar. Apple, under tiden, ryktas arbeta på ett NFC-betalningssystem för iPhone som kan kopplas till användarnas iTunes-konton.
Din telefon kommer att vara din plånbok. Bara tryck, betala och spara, sa Stephanie Tilenius, Googles vicepresident för handel, vid tillkännagivandet i New York.
Google har samarbetat med ett antal stora återförsäljare, såväl som Citibank, MasterCard och handelstjänsten Första data i fälttester, med början idag, och planerar att släppa produkten i sommar i San Francisco och New York. Återförsäljningspartner inkluderar Macy's, Subway, Walgreens, ToysRUs, Noah's Bagels, Peet's Coffee & Tea, Foot Locker, The Container Store och American Eagle Outfitters.
Ett problem för Google kan vara bristen på lämpliga enheter. För närvarande finns det bara en Android-enhet med NFC-teknik inbyggd: Nexus S, och endast de enheter som körs på Sprints nätverk kommer att vara kompatibla. Sprint planerar att släppa flera andra NFC-utrustade Android-telefoner senare i år.
Bill Mason , professor i antropologi och juridik vid University of California, Irvine, som studerar betalningssystem, säger att det också kan finnas kultur- och beteendehinder. Det är egentligen bara ett väldigt annorlunda sätt att betala, och vi har många sätt att betala på som fungerar bra, säger han.
Alistair Newton, vicepresident för forskning vid Gartner Research som forskar om mobila betalningssystem, påpekar att det finns liten efterfrågan från kunder och återförsäljare på mobila betalningssystem, och det har varit få framgångshistorier hittills. Många har försökt att implementera NFC-svep-som-du-gå-betalningar tidigare, konstaterar han, särskilt i Asien och Europa, med liten framgång.
Denna Google-applikation kommer verkligen att bli ett kompletterande betalningsverktyg för de konsumenter som valde att använda det, säger han. Han misstänker också att många människor inte kommer att vilja prova det eftersom människor till sin natur är ganska konservativa när det gäller pengar.
Ett annat hinder kommer att vara att övertyga återförsäljare att köpa nya terminaler för försäljningsställen för att läsa NFC-telefoner. Vissa återförsäljare har redan loggat in för att acceptera Google Wallet, men det kanske inte räcker. För att den här saken verkligen ska skala och accepteras överallt kommer varje handlare att behöva ett nytt kassasystem som kan läsa NFC, och det är ett riktigt stort engagemang, säger Maurer.
Men han tror att Google kan lyckas där andra har misslyckats om NFC blir utbrett på smarta telefoner, och om företaget kan uppmuntra utvecklare att skapa appar som använder tekniken – en app som till exempel låter restaurangkunder dela en faktura.
Newton tror att Google Offers också kan vara avgörande för strategin. Det ena området där vi ser att mobila betalningar fungerar är där man ser en konvergens mellan mobilbetalningar och lojalitet och kupongprogram, säger han.
Jag tror att det finns en stark och robust framtid för mobila betalningar, men det kommer inte att hända över en natt, och det kommer inte att vara för alla, tillägger han.