211service.com
Förhindrar att felaktig information sprids via sociala medier
Folkmassorna på nätet var inte alltid kloka efter Boston Marathon-bombningarna. Till exempel kritiserades nätcommunityt Reddit och några Twitter-användare för att ha uthärdat en oskyldig student som en möjlig terroristmisstänkt. Men vissa framväxande teknologier kanske kan hjälpa till att slå ner falska rapporter och vrida ut sanningen från dimman på sociala medier under kriser.
Forskare från Masdar Institute of Technology och Qatar Computing Research Institute planerar att lansera I sanning , en plattform som syftar till att verifiera information om sociala medier, i en betaversion i sommar. Verily syftar till att få människor att samla in och analysera bevis för att bekräfta eller avfärda rapporter. Som ett incitament kommer det att ge sina bidragsgivare ryktepoäng – eller ringar – till sina bidragsgivare.
Sannerligen kommer att ansluta sig till tjänster som Storyful som använder olika manuella och tekniska medel för att faktakolla viral information, och appar som t.ex Swift River som bland annat låter folk sätta upp filter på sociala medier för att ge mer tyngd till betrodda användare i strömmen av inlägg efter stora evenemang.
På Reddit ledde amatörspaning för att identifiera möjliga bombmisstänkta till anklagelser mot en student, Sunil Tripathi, en student från Brown University som rapporterats försvunnen veckor tidigare (en ursäkt har sedan dess utfärdats av Reddit); den anklagelsen twittrades och retweetades sedan många gånger. Det underliggande problemet är skrämmande – människor vill dela och sprida information, vare sig den är korrekt eller inte, säger Ethan Zuckerman , som leder centrum för civic media vid MIT. Vi är väldigt långt ifrån en lösning. Rapporteringen kring maratonbombningen visar att mainstreammedia har problem med verifiering som är lika djupgående som allt annat vi möter online.
Ryktesvärdering har fungerat bra för e-handelssajter som eBay och Amazon och kan hjälpa till att rensa upp rapporter i sociala medier i vissa situationer.
Forskningsinsatser har också visat hur man effektivt kan mobilisera många människor på sociala medier för en gemensam uppgift. I ett experiment från 2009 erbjöd U.S. Defense Advanced Research Projects Agency 40 000 dollar till det första laget som kunde identifiera platsen för 10 stora röda väderballonger som DARPA lyfter upp på hemliga platser över hela USA. Det vinnande teamet, från MIT, gjorde det på mindre än nio timmar med hjälp av en incitamentsstruktur, driven av kontanta belöningar, för att skapa viralt deltagande på sociala medier. Den som hittade en enda ballong skulle få 2 000 dollar; någon som bjöd in den personen att gå med i jakten skulle få $1 000. En liknande men svårare utmaning, 2012, bad teamen att hitta specifika individer inom städer inom 12 timmar med bara en enda mugshot att arbeta med. Även där fungerade ett distribuerat kontantbelöningssystem bäst.
Bygger verkligen på lärdomar från båda tävlingarna. Det vinnande mugshot-teamet inkluderade en av Verilys skapare, datavetaren Iyad Rahwan, en examen från MIT som nu är vid Masdar Institute of Technology. Att rekrytera folk att gå med är en del av frågan, men vi måste också ta reda på hur man tar bort falska rapporter, säger Rahwan. Där ballongutmaningen tog nio timmar hoppas vi kunna underlätta utvärderingen av multimediabevis om enskilda incidenter på mindre än nio minuter.
Betaversionen av Verily kommer först att testas av dess skapare vid en verklig väderkatastrof som en orkan eller översvämning. Eftersom sådana katastrofer kommer med en viss varning, kan Verilys skapare förbereda humanitära organ för att använda plattformen. En del av rapporterade nyheter – som ett foto av ett översvämmat sjukhus som cirkulerar på Twitter – skulle postas till Verily med en fråga: är sjukhuset verkligen översvämmat? Användare skulle sedan undersöka bilden efter tecken på äkthet och även utnyttja sina egna sociala nätverk för att undersöka dess äkthet.
Humanitära organisationer som arbetar i regionen skulle kunna främja deltagande, liksom pressen och Twitter. Väljarnas anseende skulle öka eller minska med tiden; framtida röster från pålitliga personer skulle få ökad vikt. Och väljarna skulle uppmuntras att ta med andra till sajten; alla som tas in av någon med gott rykte skulle automatiskt börja med ett högre rykte själva.
På många sätt är plattformen tänkt att lösa ett designproblem som är inneboende i sajter som Reddit, tillägger Patrick Meier , innovationsdirektör vid Qatar-institutet som är medskapare av Verily och tidigare chef för kriskartläggning på Bevis , plattformen för incidentrapportering online (se Crisis Mapping Meets Check In ). De har inte designen för att underlätta den här typen av arbetsflöden och samarbete, säger han. Verify kan ge ett snabbt sätt att veterinärrapporter som uppstår på webbplatser som Reddit.
De andra tillvägagångssätten är mer grundläggande. Storyful verifierar videor för att se till att nyhetsorganisationer inte blir lurade av falska. Personalen kontrollerar sanningshalten baserat på ledtrådar som väderrapporter, solens vinkel och visuella landmärken. Och bortom Swift River-appen finns en större plattform syftar till att låta humanitära och andra organ hantera och förstå sociala mediers rapporter och annan data.
Samtidigt håller gammaldags metoder för att hitta sanningen ganska bra. I Boston hittades faktiskt maratonbombplanen genom konventionella vittnesrapporter och recensioner av videoövervakningskameror i butiker.