Din egen robo-uppringare blir aldrig uttråkad av att ringa upp automatiska tjänster åt dig

Kategori: 17031 Postad 10 okt

Startup DoNotPay har skapat en automatiserad service det kommer att ringa California DMV, fordonsbyrån, för att förkorta din väntetid för ett möte från månader till dagar.

Hur det har gjorts: Just nu, för att få ett DMV-möte i Kalifornien måste du antingen boka direkt och vänta veckor tills ditt datum eller betala en tjänst att leta efter en avbokning.

Robotarna kallar: DoNotPay, en start som ger enklare sätt att navigera i rättssystemet, har skapat en app som distribuerar en automatisk robocaller för att ge dig en tidigare reservation. Efter att användaren matat in lite grundläggande information, ringer den DMV:s automatiska telefonlinje för att boka ett möte. För att hantera ett tidigare datum fortsätter boten sedan att ringa upp till 1 000 gånger om dagen för att se om en avbokning blir tillgänglig. (Lyssna in på ett av samtalen här .)

Human vs. bot: I går meddelade Google att de ger fler befogenheter till en liknande assistent för robocalling känd som Google Duplex, en mänskligt klingande AI som gör reservationer för din räkning. Systemet identifierar sig nu för mänskliga uppringare som en bot, efter initiala etiska farhågor som uppstod när tjänsten först tillkännagavs i maj.

Bot vs. pinne: Till skillnad från Duplex är DoNotPays system endast utformat för att ställa maskiner mot varandra. Jag tycker att det är oetiskt att ha bots som pratar med människor i telefon, och den här tekniken kommer bara att användas för att prata med andra bots, säger grundaren Joshua Browder (som utsågs till en av våra 35 Innovators Under 35 år 2017).

Vad kommer härnäst? Företaget testar redan tjänsten för passansökningar, socialförsäkringstjänster och hanterar stora företag. DMV är det första steget i att göra alla statliga tjänster automatiserade och omedelbara, säger Browder.