211service.com
Den här chatboten hjälper dig att stämma vem som helst
Justin Saglio
Som ung programmerare byggde Joshua Browder en chatbot för att fungera som en slags AI-advokat som skulle hjälpa människor att bestrida parkeringsböter. Inte bara fungerade det, utan det var enormt populärt, vilket ledde till att Browder utökade programmet för att hjälpa alla som skadats av Equifax-skandalen att stämma företaget i domstol för småmål. Nu siktar hans företag, DoNotPay, ännu högre: i slutet av detta år planerar Browder att lansera ett tillägg till plattformen som låter dig stämma vem som helst.
För att vara ärlig var Equifax bara ett litet test för produkten som skulle låta vem som helst stämma vem som helst, sa Browder, en av 2017 års 35 innovatörer under 35 år, onsdag kl. MIT Technology Review s EmTech MIT-konferens. Den huvudsakliga användningen skulle vara för att ta ner företag.
Varhelst företagsmissbruk skadar vanliga människor, ser Browder för sig att DoNotPays plattform kommer till undsättning genom att tillåta användare att skriva ut dokument som de kan ta till domstol för småmål istället för att förlita sig på grupptalan och spendera år i överklagandeprocessen.
Företagen kommer bara att lösa sig och säga: 'Vi ger dig 1 000 dollar om det här försvinner', sa Browder. Vilket är bra, eftersom det betyder att de faktiskt blir straffade för att ha gjort fel.
Förutom Equifax-testet har Browder testat programvaran för individuella tvister – som att slåss mot din hyresvärd. Nästa på hans agenda? Automatisera skilsmässaprocessen.
När det gäller fallgroparna i ett sådant system (alla stämmer alla – vad kan gå fel?), är Browders största oro att om hans plattform är lika populär som dess tidigare upprepningar har varit, kan floden av stämningar översvämma rättssystemet. Falska rättegångar borde kunna undvikas, säger han, genom att bygga in krav i programmet för att rensa bort dem.
Jag tror att det är viktigt att testa människor för att se till att de har ett giltigt påstående, sa han. Jag vill inte att det bara ska fylla i någonting. Det måste ha en specifik anledning och matcha dig till det.
DoNotPay kommer också att göra det enkelt att använda plattformen upprepade gånger. Om du anger ditt namn och din adress när du använder webbplatsen för en parkeringsbot, sa Browder, kommer den att komma ihåg din information till nästa gång du använder plattformen för att stämma ett stort företag.
Traditionellt har de mäktiga använt rättssystemet för att skrämma människor, sa han. Men på samma sätt kan alla – normala människor – använda rättssystemet för att skrämma företag.