BlackBerry-avbrott sprider sig till USA

Många människor kanske gillar idén om en semester från sina smartphones, men de skulle vilja välja precis när de ska ta ut sina semesterdagar.

Research in Motion, tillverkare av BlackBerry, har tvingat på sina kunder en smartphone-semester utan att fråga deras tillåtelse. BlackBerry-tjänsten började först orsaka problem i Mellanöstern, Europa och Afrika på måndagen. På tisdagen hade avbrotten spridit sig till Sydamerika. På onsdagen nådde den USA och Kanada. Det är mestadels SMS-tjänst och internetuppkoppling som lider, enligt till CNN. Telefontjänsten verkar för det mesta fungera bra.

Den stora offentliga kundens gripande linje som är Twitter utbröt i snark . Användaren @ThatEricAlper twittrade, Vad sa en BlackBerry till den andra BlackBerry? Ingenting. Om du ser det här meddelandet på din #Blackberry är det förmodligen början av november, skrev en annan. Kära Blackberry och #OtrosUsosParaElBlackberry (spanska för andra användningsområden för BlackBerry) var populära ämnen över hela världen på Twitter. De andra användningarna började där du kan förvänta dig – pappersvikt, bokmärke – och har stadigt blivit mer uppfinningsrik. Sätt den i 'flygläge' och kasta ut den genom fönstret, skrev ett. En dedikerad webbplats, isblackberrystillbroken.com , dök upp.

På tisdagen förklarade RIM källan till sina tekniska svårigheter: meddelande- och surfförseningar som upplevdes av BlackBerry-användare i Europa, Mellanöstern, Afrika, Indien, Brasilien, Chile och Argentina orsakades av ett kärnswitchfel i RIM:s infrastruktur, företaget meddelat. Även om systemet är designat för att övergå till en backup-switch, fungerade inte failover som tidigare testat. Den tillade att den arbetade med att bearbeta eftersläpningen av data som hade samlats på sig under avbrottet, och det lade till den erforderliga semi-eufemistiska ursäkt från företaget för eventuella olägenheter.

BlackBerry var en gång den ledande företagssmarttelefonen; de mäktiga har sedan fallit. I september, RIM rapporterade ett dystert kvartal : nettoinkomsten sjönk med 60 %, priserna på BlackBerry hade sänkts och företaget hade precis spenderat hälften av sina pengar. När företagsanställda växte att föredra sina personliga iPhones eller Android-enheter, mattades RIM:s grepp om företagsmarknaden. RIM kunde aldrig riktigt översätta sin framgång i företagsvärlden till framgång hos enskilda konsumenter; dess PlayBook, en iPad-konkurrent, misslyckades med att röra sig i betydande antal, och prissänkning följt. Enligt till Reuters, och kanske sunt förnuft, har investerare på sistone pressat RIM för ett uppbrott, försäljning eller byte av ledning.

Samtidigt, för många BlackBerry-användare, måste iPhone 4S se väldigt lockande ut just nu.

Dölj