Betala med röst

Grundaren av ett av de första onlinebetalningssystemen har lanserat ett nytt sätt för människor att köpa varor över internet eller via sina mobiltelefoner. Den nya tjänsten, kallad Voice Pay , använder biometrisk röstanalys för att autentisera användare. Företaget säger att dess teknologi är så tillförlitlig att den kommer att garantera alla betalningar.

Betala mannen: Ett nytt biometriskt betalningssystem gör det möjligt för människor att godkänna betalningar för online- och mobiltelefonbaserade köp med enbart rösten.

Enligt grundaren Nick Ogden , som också satte upp World Pay 1994 (en föregångare till PayPal), skulle Voice Pay göra det mycket lättare att köpa varor online eller på språng, samtidigt som bedrägerierna minskar dramatiskt. Röstautentisering är vägen att gå, säger Ogden, eftersom världen blir allt mer mobil, eftersom hårdvaran blir allt mer tangentbordslös.

För att använda Voice Pay måste konsumenterna först skapa ett konto. Denna engångsregistreringsprocess involverar att ringa ett Voice Pay-nummer från en mobiltelefon och upprätta ett användarnamn och lösenord, samt tillhandahålla kreditkortsinformation. Konsumenten kommer också att bli ombedd att registrera ett visst mobiltelefonnummer och ge ett röstutskrift genom att upprepa en serie slumpmässigt genererade nummer. Det tar ungefär fem minuter att göra, säger Ogden. Då är du redo att handla.

Det finns ett antal sätt att använda systemet. Människor kan handla online i deltagande butiker genom att klicka på en Voice Pay-ikon på butikens webbplats och sedan ange sitt användarnamn och lösenord. När kunden är inloggad på Voice Pay kommer systemet automatiskt att ringa upp det mobilnummer som tidigare registrerats på kontot. En automatisk telefonist kommer sedan att initiera en utmaning-svar-procedur och ber kunden att upprepa två slumpmässigt genererade fyrsiffriga nummer i telefonen. Systemet kommer sedan att jämföra yttrandena med rösten som är registrerad på kontot och, om de två matchar, kommer den automatiska assistenten att lista detaljerna för köpet och fråga om kontoinnehavaren vill fortsätta. För att gå vidare med köpet behöver kontoinnehavaren bara säga ja, säger Ogden.

Kontoinnehavare kommer också att kunna köpa varor när de inte är online bara genom att använda sin mobiltelefon. Om en kund ser en vara annonserad i en tidning eller tidskrift som hon vill köpa ringer hon helt enkelt till Voice Pay-numret och knappar in en niosiffrig produktkod som står bredvid varan. Användaren uppmanas sedan att säga två slumpmässigt genererade nummer. Om användarens röst matchar rösten som är kopplad till kontot kommer transaktionen att slutföras och föremålet levereras till den registrerade adressen.

Det biometriska röstutskriftssystemet bakom Voice Pay har utvecklats av Dublin-baserat Röstvalv . Voice Vaults mjukvara analyserar 117 olika parametrar från användarens röst för att bygga upp en unik profil av hennes sångkanal. Denna profil är oberoende av vad personen säger eller av någon sorts bakgrundsljud, säger Vance Harris , teknisk chef på Voice Vault.

Vissa banker går nu mot en två-kanals autentiseringsmetod som liknar Voice Pay, där både Internet och en annan kanal som en telefonlinje används för att autentisera kontoinnehavare, säger Ross Andersson , professor i säkerhetsteknik vid Cambridge University, i Storbritannien. Men även om detta extra lager av säkerhet är att välkomna, har röstavtryck ännu inte visat sig.

Experiment med många tidigare system under de senaste 20 åren har visat att röstutskrifter helt enkelt inte är tillräckligt bra för obevakad operativ användning i den här typen av applikationer, säger Anderson. Antingen sätter du tröskeln så att alla är accepterade – bedragare också – eller så får du för många falska negativa resultat.

Voice Pay påstår sig vara annorlunda. Till skillnad från äldre metoder för röstverifiering, som analyserar vågformerna för en persons röst genom att dela upp den i dess grundläggande frekvenser, använder Voice Pays system röstprover för att skapa en modell av personens hals. Den holländska banken ABN-AMRO installerar för närvarande samma underliggande teknik för sina fyra miljoner kunder, säger Harris.

Voice Pay kommer dock inte att avslöja antalet falska acceptanser och falska avslag för sitt system. Det hävdar att konsumenternas förtroende kommer från det faktum att Voice Pay kommer att garantera alla betalningar.

Du kommer alltid att få falska matchningar, säger Harris. Men motorns noggrannhet i det här skedet gör dem så osannolika att systemet är säkrare än befintliga betalningssystem, säger han.

Faktum är att bedrägeri bör minskas dramatiskt, säger Ogden, eftersom det inte finns något behov av att dela ut kreditkortsuppgifter under en transaktion.

Sedan systemet lanserades i tysthet för en månad sedan har fler än 120 000 användare registrerat sig för konton, säger Ogden. Men de kommer inte att kunna använda sina konton förrän återförsäljare kommer ombord och börjar inkludera Voice Pay-ikonen i sina varukorgar.

Dölj