211service.com
Bekämpa rekordarbetslöshet med hjälp av främlingar
Frederick Goff, SM ’01 20 oktober 2020
Artighet Foto
I kölvattnet av finanskrisen 2008 beslutade Frederick Goff, SM ’01, och hans lagkamrater från en maskininlärningsbaserad hedgefond att tillämpa sin teknik på jobbsökmotorer, som det fanns en stor efterfrågan på. Under 2015 skapade de en ny plattform, Jobcase, för att hjälpa människor att hantera sin egen framtida arbete med en uppsättning öppna verktyg. Resultatet: en plattform för sociala medier där främlingar hjälper främlingar att få jobb.
Medan Jobcase byggdes för att inkludera alla arbetare, säger Goff att dess fokus ligger på de 67 % av personerna i USA utan fyraårig examen, som sannolikt kommer att möta sådana utmaningar som frekventa jobbbyten och förflyttning genom automatisering. Gratis för alla användare, webbplatsen har inga premiummedlemskap eller betalväggar; Jobcases intäkter kommer från arbetsgivare som betalar för att lista jobb och anställningsevenemang.
Jobcase tillämpar maskininlärning och sökmotoroptimering för att hjälpa användare att hitta jobb och utforska karriärvägar relaterade till deras nuvarande arbete. Det kan till exempel uppmärksamma någon som söker efter kassörstjänster om att medicinska faktureringsspecialister har en överlappning på 80 % i talanger och färdigheter, och sedan föreslå relaterade öppningar och ytterligare kompetensutvecklingsmöjligheter.
Men det är gemenskapen som verkligen skiljer plattformen åt, säger Goff. Dess algoritmer kopplar användare till andra användare som de kan lära sig av – från de mer än 112 miljoner registrerade Jobcasers. Vi är bara ett gäng kvantiteter och data- och datavetare; vi vet att vi inte har alla svar, säger Goff. Vi vill att plattformen ska tillhandahålla bindväven så att människor kan hjälpa varandra att navigera.
Goff ger exemplet med en early adopter med uppmärksamhetsstörning som hade kämpat för att hitta arbete. Efter att ha gått med i Jobcase skrev hon om upplevelsen av att plötsligt ha en grupp människor som hjälpte henne att söka och till och med pekade henne på företag med program som kunde tillgodose hennes behov.
Med covid-19 som driver USA från ett arbetslöshetssnitt på 3,5 % i februari till 10,2 % i juli, vet Goff hur akut arbetssökande behöver stöd. Inom två veckor efter att pandemin startade lanserade Jobcase en mikrosajt för arbetslöshetsresurser, inklusive detaljer om varje stats förmåner och artiklar om ämnen som skillnaden mellan ledighet och uppsägningar och att hantera personlig ekonomi när man är arbetslös.
Vi byggde Jobcase för att försöka minimera ångest och maximera framgången, säger Goff. När ångesten är på sin absoluta topp i vårt land, speciellt när det gäller arbetslivet, finns det inget uppdrag jag hellre vill vara på just nu.