211service.com
Återuppfinna marknadsföring i den digitala eran
Tillhandahålls av BBVA
Marknadsföring sitter i gränssnittet mellan företaget och dess nuvarande och framtida marknader. Hur kommer marknadsföringsorganisationens aktiviteter, ansvar och utformning att utvecklas i framtiden? Svaren kommer att uppstå från samspelet mellan tre drivkrafter med de unika egenskaperna hos varje företags strategi, arv och dynamiken på deras marknad. Dessa drivkrafter är effekterna av digital teknik, den förändrade rollen för chief marketing officer (CMO) som medlem av C-suiten och framväxande organisationsdesign.
Teknikerna har gjort det möjligt för marknadsföringsorganisationen att bli mer effektiv och gränserna mot andra funktionella discipliner suddas ut. CMO kan nu kallas 'chief engagement officer' eller 'chief customer officer' för att signalera en förändring i prioriteringar. Roller som liknar produktchef, kundinsiktschef, PR-chef och reklamchef är ekrarna och hjulkanten runt CMO, som är navet och koordinatorn.
Vissa CMO:er kommer att ta sig an den allt större utmaningen som skapas av de drivkrafter vi just beskrev, och få en plats vid bordet i C-sviten. De kommer att utmärka sig i de fem prioriterade åtgärder som behövs för att navigera i den eskalerande komplexiteten och osäkerheten på sina marknader: agera som visionärer för företagets framtid, bygga anpassningsförmåga, integrera digital teknik, skärpa anpassningen till säljfunktionen och ta ansvar för avkastningen på marknadsföringsutgifterna.
u2028Läs hela artikeln från BBVA OpenMind:
Återuppfinna marknadsföring i den digitala eran
Hur kommer de att implementera dessa fem prioriterade åtgärder för att säkerställa att deras organisation ligger före de drivkrafter som kommer att forma framtiden? Först och främst kommer de att förespråka utanför, i tänkande som börjar med marknaden när de utformar strategier, snarare än tvärtom. Vinnande strategier kommer att ses genom en kundvärdeslins och belysas av djupa marknadsinsikter. För det andra kommer de att anamma den dubbla utmaningen att bygga en marknadsföringsfunktion i världsklass som kan förutse och agera på förändringens drivkrafter.
Marknadsledares förmåga att svara på dessa utmaningar kommer att bero på deras roll inom organisationen. De möjliga rollerna för chefen för marknadsfunktionerna kan grupperas i fyra kategorier.
I rollen som topplinjeledare , marknadsföring har en central strategisk vägledningsfunktion som styr alla kundinriktade aktiviteter och är ansvarig för varumärkesstrategin, driver agendan för organisk tillväxt och positionerar verksamheten för framtiden. Denna framväxande modell av en CMO blomstrar i företag med stora globala varumärken.
Marknadsförespråkare är särskilt vanliga i försäljningsdrivna organisationer. Liksom topplinjens ledare är dessa CMO:er förespråkare för kunden och ansvarar för att ta med långsiktiga marknads- och varumärkesbyggande överväganden i C-suite-överväganden. Även om deras roll kan vara bred, är de främst koordinatorer och kommunikatörer.
Marknadsförare som tjänstresurs är den minst inflytelserika CMO-typen. En sådan CMO hanterar en grupp marknadsföringsexperter som fungerar som ett kostnadsställe, som övervakar central marknadsundersökning och koordinerar relationer med viktiga marknadspartners.
Slutligen, i marknadsföring som säljstöd modell – särskilt utbredd i mindre business-to-business-företag som är beroende av mellanhänder – har många marknadsföringsaktiviteter lagts in i säljgruppen.
För att en organisation ska lyckas och vinna i den digitala eran genom att använda marknadsföringsresurserna både effektivt och effektivt måste dess CMO ta på sig det dubbla ansvaret för kreativ och ansvarsfull leverans. Marknadsföringsfunktionen finns för att leverera ökat företagsvärde på kort, medellång och lång sikt. Och det gör det genom att optimera marknadsföringens förmåga att generera topplinjetillväxt och minska kostnaderna för att leverera den tillväxten. CMO:er måste anta detta tänkesätt och skapa en marknadsföringskultur som helt omfattar det. De måste fungera som förebilder för önskade värderingar och beteenden, och omfamna kärnmåtten och mätningarna – inte undvika dem.
Läs hela artikeln här.