211service.com
Asiens AI-agenda: AI och humankapital
Även om AI kommer att vara en viktig drivkraft för tillväxten för Asien under det kommande decenniet, kommer det att påverka vart femte jobb i Asien – vilket eliminerar en av åtta, visar en ny studie. 10 maj 2019
Asiens AI-schema
Tillverkad i samarbete med ADP (grundande sponsor), IMDA (guldsponsor), Genesys, Splunk, Asia School of Business (silver sponsorer)
AI:s inverkan på arbete, jobb och människor är en av de mest kontroversiella aspekterna av dagens tekniska våg som utan tvekan kommer att förändra företag, industrier och samhällen under de kommande åren. I den här rapporten, den tredje i vår Asiens AI-agendaserie, utforskar vi i vilken grad chefer i Asien och Stillahavsområdet förväntar sig och förbereder sig för automatisering av jobbroller. Vi tittar också på hur personal som arbetar i företag över hela regionen reagerar på det ökande behovet av att arbeta med mjukvara.
Rapporten utforskar också en ny datamängd från Odla , ett framtida arbetsmolnprogramvaruföretag. Den visar, per land och bransch, hur stor andel av de formella arbetstillfällen som kommer att bli överflödiga genom automatisering. Det visar också andelen som kommer att stödjas och utökas av AI, vilket gör dessa jobb mer produktiva och högkvalificerade.
Här är de viktigaste resultaten av rapporten:
Asiens AI-agenda: AI och humankapital
- AI kommer att vara en viktig tillväxtmotor för Asien under det kommande decenniet. Företagets prioriteringar för AI är att öka kundnöjdheten, påskynda beslutsfattandet och minska ineffektiviteten. Förlusten av vissa roller till automatisering och omstrukturering av andra för att dra fördel av teknikskapad kapacitet, är troligt. Men att minska antalet anställda är inte en högsta prioritet i sig. Bara en tredjedel av de tillfrågade i undersökningen angav behovet av att minska arbetskostnaderna som en av de tre främsta drivkrafterna för AI.
- Det stora flertalet företag räknar med att antalet anställda ökar. Cirka 77 procent av de svarande förväntar sig att det totala antalet anställda kommer att öka under de kommande fem åren, inklusive i funktioner där AI redan används. En femtedel av de tillfrågade sammantaget angav att de förväntar sig femåriga ökningar på mer än 15 procent. Mycket få (bara 3 procent) förutspår någon sammandragning av antalet anställda.
- Ändå kommer AI att påverka vart femte jobb i Asien – vilket eliminerar en av åtta. Faethm-data visar att på 11 asiatiska marknader löper 12 procent av nuvarande jobb hög risk att automatiseras under de kommande fem åren. Genom att analysera ILO sysselsättningsdata med varje jobb kategoriserat i upp till 218 specifika jobbrelaterade uppgifter visar data att effekten av AI på jobbautomatisering kommer att vara större i Asiens rikare ekonomier än i fattigare (14 procent till skillnad från 10 procent). Men många fler jobb på de utvecklade marknaderna kommer faktiskt att gynnas och förstärkas av AI (11 procent av totalen) än på mindre utvecklade marknader (bara 6 procent). Uppgifterna mättes mot länder och industriprognoser för antagandet av 17 nya teknologikategorier.
- AI kommer att producera vinnare och förlorare. Införandet av AI i höginkomstländer kommer att resultera i en hög grad av jobbökning och ökad kapacitet, mestadels i kunskapsintensiva industrier. I asiatiska utvecklingsländer utökas färre jobb med teknik och liten kapacitet tillkommer. Graden i vilken jobben förbättras bestäms av strukturen i varje lands ekonomi, dess teknologiberedskap i varje kategori och andra ekonomiska och sociala drivkrafter. Arbetsbegränsade marknader som Singapore, Australien och Japan kommer att vara bland de snabbaste att ta vara på de möjligheter som AI skapar.
- Talang- och teknikagendor måste anpassas för att upprätthålla långsiktig tillväxt. Enkätrespondenterna tror att jobben förbättras av AI, och att medarbetarnas tillfredsställelse totalt sett ökar som ett resultat. Men finns det en falsk känsla av säkerhet? Företagens förväntningar på tillväxt och tron på att AI kommer att ha en positiv nettoeffekt på jobben kan förhindra att nödvändiga förberedelser för störningar och omkomplettering äger rum. I hela regionen är regeringar också oförberedda på hur snabbt tekniken kommer att överträffa mänskliga förmågor i vissa områden. Företagsledare och beslutsfattare måste snarast anpassa teknik- och talangagendor för att bygga karriärvägar för de fördrivna och för att säkerställa att kritiska kompetensklyftor inte öppnar upp och begränsar tillväxten på lång sikt.
Den första delen av denna serie, The ecosystem, utforskar asiatiska regeringars planer för ledarskap inom AI. Den andra, AI for business, undersöker hur företag skapar strategier för att implementera tekniken.