211service.com
Asiens AI-agenda: AI-etiken
Asiens AI-agenda: AI-etiken
Tillverkad i samarbete med ADP (grundande sponsor), IMDA (guldsponsor), Genesys, Splunk, Asia School of Business (silver sponsorer)
Globalt sett växlar framtidsutsikterna för artificiell intelligens (AI) mellan två ytterligheter – upphetsad förväntan om den positiva inverkan som AI kommer att ha på ekonomier och samhällen, och en fördjupad rädsla för dess potential att störa försörjningen och göra skada. I Asien är regeringar och civilsamhällesgrupper bekymrade över att definiera regelverk för att skydda sig mot det senare, och alla ekosystemexperter brottas med hur man kan styra AI mot de förstnämnda, mer socialt fördelaktiga riktningarna. Sammantaget har dock de asiatiska företagsledare som tillfrågats för denna rapport stor optimism om AI:s positiva effekt på deras företag, samhällen och individuella välbefinnande.
Asiens AI-agenda: AI-etiken
Denna rapport, den fjärde i vår Asiens AI-agendaserie, kombinerar en Asien-omfattande chefsundersökning med expertintervjuer från industri, regering och akademi och tar pulsen på offentliga och privata aktörer i debatten om AI-etik i regionen.
Här är de viktigaste resultaten av rapporten:
- AI kommer att vara en viktig tillväxtmotor för Asien under det kommande decenniet. Företagets prioriteringar för AI är att öka kundnöjdheten, påskynda beslutsfattandet och minska ineffektiviteten. Förlusten av vissa roller till automatisering och omstrukturering av andra för att dra fördel av teknikskapad kapacitet, är troligt. Men att minska antalet anställda är inte en högsta prioritet i sig. Bara en tredjedel av de tillfrågade i undersökningen angav behovet av att minska arbetskostnaderna som en av de tre främsta drivkrafterna för AI.
- Fördomar inom AI-verktyg är potentiellt farliga för Asien - men fördomar om AI:s användning i Asien kan vara ännu mer. Asiens AI-ekosystemdeltagare är medvetna om och oroade över potentialen för inbäddade fördomar (ras, kön eller socioekonomisk status) inom AI-verktyg, och den skada detta kan orsaka genom att underlätta överpolisiering av minoritetssamhällen eller ekonomiskt utanförskap. Vapentillverkning och skadlig användning av AI är också etiska problem i Asien eftersom applikationer alltmer kommersialiseras och industrialiseras. Medan asiatiska beslutsfattare är bekymrade över en potentiell negativ inverkan, särskilt när det gäller jobb, är optimism den mer dominerande känslan, vilket kommer att driva på användningen av AI i Asien.
- Asiatiska regeringar bygger institutionell kapacitet och ramverk för att öka AI-styrningen – men har ännu inte utvecklat regleringar. Överväldigande tror fler undersökningsrespondenter att Asien kommer att leda världen i utvecklingen av etik och styrning än någon annan region: 45 %, jämfört med endast en fjärdedel som ser Nordamerika som den etiska föregångaren. Över hela regionen, från Singapore till Japan och Kina, samlar regeringar AI-institutioner för att vägleda styrning, ofta i samråd med den privata sektorn och det civila samhället.
- Asiatiska respondenter är engagerade i AI-etiska diskussioner och ser en konstruktiv roll för regeringar. Knappt hälften (42 %) av deltagarna säger att det pågår en livlig debatt om etiska frågor kring AI i deras företag, och majoriteten (55 %) tycker att AI bör regleras av myndigheter. Både Asiens regeringar och dess företag är engagerade i att maximera fördelarna med AI, så det faktum att talangtillgänglighet är regionens främsta AI-utmaning (enligt 58 % av de tillfrågade) tyder på att de med AI-kunskaper kommer att ha betydande förhandlingsstyrka i den debatt som ligger ett huvud.
- AI-drivna arbetslöshetsberättelser uppvägs av potentialen att förbättra och förstärka mänskligt arbete. Många undersökningsrespondenter delar en av världens största etiska farhågor – att okontrollerad användning av AI kommer att resultera i massiva förluster av jobb och försörjning; 42 % tror att ökningen av AI i Asien kommer att förstöra fler jobb än den kommer att skapa. Andra enkätsvar avslöjar dock att asiatiska företagsledare inte är alltför oroliga för att förlora jobb i sina egna organisationer, och de tror att AI kommer att gynna deras anställda. Majoriteten (59 %) av de tillfrågade tror att deras anställdas jobbroller har förbättrats sedan introduktionen av AI.
Den första delen av denna serie, The ecosystem, utforskar asiatiska regeringars planer för ledarskap inom AI. Den andra, AI for business, undersöker hur företag skapar strategier för att implementera tekniken. Den tredje, AI och humankapital, tittar på hur chefer i Asien och Stillahavsområdet förbereder sig för automatisering av jobbroller.