211service.com
Arbete på nytt: Tekniken kommer att driva utvecklingen på kontoret
Tillhandahålls av E-POST
I ett blogginlägg i början av maj , Googles verkställande direktör (VD) Sundar Pichai delade företagets vision för framtidens arbetsplats – över ett år efter covid-19-pandemin tvingade kontor runt om i världen att stängas nästan över en natt och anställda plötsligt gick över till att arbeta på distans med Zoom, Microsoft Teams, och en mängd andra virtuella samarbetsverktyg.
Framtiden för arbetet är flexibilitet, sa han och tillade att Google ombildade en hybrid arbetsplats för att hjälpa oss att samarbeta effektivt i många arbetsmiljöer. Det inkluderar att testa multifunktionella arbetsytor och utveckla avancerad videoteknik som skapar större rättvisa mellan anställda på kontoret och de som ansluter sig virtuellt, förklarade han.
Google är långt ifrån ensamt i sina ansträngningar att hänga med i en aldrig tidigare skådad post-pandemisk kontorsutveckling. Citigroup meddelade nyligen att en majoritet av arbetstagarna skulle betecknas som hybrid, som arbetar minst tre dagar i veckan på kontoret. Ford har sagt att 30 000 av dess nordamerikanska kontorsanställda skulle få arbeta under en flexibel hybridmodell. Nästan varje organisation, över alla branscher försöker avgöra hur de ska navigera och reagera på förändrade medarbetarnas förväntningar och känslor kring hur och var de arbetar.
Till exempel EY:s 2021 Work Reimagined Employee Survey avslöjade att nio av tio anställda vill ha fortsatt arbetsflexibilitet, medan mer än hälften av de anställda globalt skulle överväga att sluta sina jobb om post-pandemisk flexibilitet inte tillhandahålls.
Dessutom överensstämmer inte nödvändigtvis medarbetarnas förväntningar på arbetsflexibilitet med deras ledarskap. Enligt en färsk Rapportera utförd av det globala marknadsundersökningsföretaget Ipsos och premiumljudmärket E-POST , 53 % av beslutsfattarna tror att majoriteten av de anställda kommer att tillbringa mer tid på den fysiska arbetsplatsen under nästa år, snarare än på distans, medan bara 26 % av de anställda tycker detsamma.
Medarbetarna efterfrågar också mer och bättre teknik för att främja allt mer flexibla arbetssätt och mer sofistikerade alternativ för samarbete på och utanför arbetsplatsen. Ipsos/EPOS-studien , till exempel fann att 89 % av alla slutanvändare för närvarande upplever utmaningar när de har virtuella möten eller workshops. Forskningen fann att cirka 63 % av globala slutanvändare upplever problem under affärssamtal regelbundet på grund av dålig ljudkvalitet. De vanligaste problemen är bakgrundsljud (32 %), störningar på linjen (26 %) och att begära att informationen upprepas (23 %).
Övergången till distansarbete har visat på ett behov av motståndskraft, smidighet och flexibilitet, inte bara i hur företag fungerar utan hur deras anställda arbetar. Den nuvarande omvälvningen från en helt avlägsen miljö till hybridmöjligheter är ett liknande störande ögonblick som kräver teknisk innovation för att jämna ut arbetsmiljön för alla – de som arbetar hemifrån eller på en annan avlägsen plats, såväl som de fysiskt på kontoret.
Uppkomsten av covid-19-pandemin var som en tidsmaskin som plötsligt drev oss tiotals år in i framtiden, sa Paul Silverglate, vice ordförande och ledare för amerikansk teknologisektor vid Deloitte , och talade om hur nätverk, tjänster och enheter samlades för att effektivt stödja övergången till arbete och skolgång hemifrån. Den underliggande tekniken för dessa nya beteenden testades verkligen och hölls för det mesta under ökade anslutningskrav. Liksom vi har anpassat oss har vi nått gränserna för vad vår nuvarande teknik kan leverera.
Att investera i innovativ teknik är avgörande för medarbetarnas upplevelse
När organisationer kommer ur pandemin planerar mer än två tredjedelar (68%) av vd:arna en stor investering i data och teknik, medan 61% planerar att genomföra ett nytt omvandlingsinitiativ, enligt EY:s 2021 CEO Imperative survey . Frågan är hur företag kan investera i innovativ teknik för att öka medarbetarnas upplevelse på en hybrid arbetsplats? När allt kommer omkring börjar det bli kristallklart att det traditionella konferensrummet med bord, stolar och högtalartelefon inte längre kommer att skära av det när människor återvänder till en ny, hybrid arbetsplats.
Företag som EY har gjort stora investeringar, inklusive ett konferensrum som erbjuder en uppslukande mötesupplevelse med pekskärmar i naturlig storlek och integrerade kameror och högtalare. I allt högre grad kommer 360-graderskameror, mikrofoner och högtalare sannolikt att byggas in i samlingsplatser och antalet skärmar ökas, vilket förvandlar konferensrummet till ett Zoomrum, enligt Meena Krenek , en inredningschef på Perkins+Will, en arkitektfirma som gör om kontor, inklusive sina egna, för nya arbetssätt.
Google skapar också ett nytt mötesrum som heter Campfire, där personliga deltagare sitter i en cirkel varvat med stora skärmar som visar ansikten på personer som ringer in via videokonferens, så virtuella deltagare är på samma fot som de fysiskt närvarande.
Dessa drag återspeglar konsensus från Personlig/EPOS-studie , som fann att arbetare och ledare fortsätter att se fördelarna med att hålla möten virtuellt. Cirka 79 % av slutanvändarna inser fördelarna med video för virtuella möten, en ökning med 7 % från 2020. Tillsammans med besparingar i tid och kostnad jämfört med möten ansikte mot ansikte säger 21 % av beslutsfattarna att videomöten hjälper dem känner sig närmare sitt team och 17 % tror att det skapar förtroende i arbetsrelationer.
Oavsett hur framtiden för arbetsplatsen ser ut, bör den anpassas till företagets kultur såväl som dess ansträngningar att rekrytera och behålla topptalanger.
Många finansiella företag, till exempel, ansåg att personligt samarbete var för viktigt för att förlora så bad folk att komma in på kontoret tidigt under den ekonomiska återöppningen. I Silicon Valley, å andra sidan, ger vissa företag upp sitt huvudkontor och blir helt avlägsna organisationer.
Majoriteten av företagen använder dock en hybrid strategi: Accentures 2021 Future of Work studie av 9 000 arbetare runt om i världen fann att en stor majoritet av de anställda (83 %) säger att en hybridmodell skulle vara optimal för en produktiv och hälsosam arbetsstyrka.
Medarbetarnas förväntningar förändras, och vi kommer att behöva definiera produktivitet bredare – inklusive samarbete, lärande och välbefinnande för att driva karriäravancemang för varje arbetare, sade Microsofts vd Satya Nadella i en färsk rapport . Allt detta måste göras med flexibilitet när det gäller när, var och hur människor arbetar.
Ta reda på mer om EPOS:s ljudlösningar för virtuellt samarbete här , läs hela rapporten från EPOS och Ipsos han re , och lyssna på EPOS-podden här .
Detta innehåll producerades av EPOS. Den skrevs inte av MIT Technology Reviews redaktion.