Amazon Fires snyggaste funktioner lyckas inte imponera

Amazon Fire är en bra smartphone, men inte på grund av alla de högteknologiska nya funktionerna som Amazon presenterar. Faktum är att vissa av dessa funktioner är mer trötta än verkligen användbara.

Hårt skal: Amazon Fire kan känna igen många föremål, men den kopplar ofta den informationen med ett erbjudande om att köpa det eller något relaterat.

Fire Phone har allt du faktiskt behöver: snabb internetåtkomst, en högkvalitativ kamera, bra kartor och otaliga appar, tillgängliga via Amazons egen appbutik. Men Amazon har valt att lyfta fram flera mer ovanliga funktioner i sin marknadsföringskampanj – telefonens dynamiska perspektivdisplay, Firefly-funktionen och Mayday-supporttjänsten. Tyvärr imponerade inte det där så mycket på mig.

De nya tricken verkar verkligen få Elden att sticka ut, åtminstone till en början. Det dynamiska perspektivet är till exempel ganska coolt. Med hjälp av sensorer i vart och ett av de fyra hörnen på telefonens displaysida kan enheten upptäcka hur den rör sig i förhållande till ditt ansikte och använda den informationen för att skapa en 3D-effekt på skärmen. Det här var en mild publikvänlighet bland mina vänner, men förutom att få fram några ooh och aahs tillförde det inte mycket.

Maydays supporttjänst är en annan unik funktion, och den skulle kunna vara bra, särskilt för nybörjare, men den är inte där än. Om du har en fråga om din telefon, trycker du bara på Mayday-ikonen på displayen, och inom några sekunder videochattar du med någon från Amazons helpdesk (du ser personen, men han eller hon ser bara din telefonskärm) . Om det behövs kan Amazon-representanten ta kontroll över din telefon och leda dig igenom allt du behöver hjälp med.

De två gångerna jag använde tjänsten – en gång för att fråga hur jag skulle visa tiden på min startskärm och en gång för att fråga varför jag fick ett felmeddelande när jag försökte ta ett panoramafoto – fick representanterna tyvärr leta efter svar. I det första fallet tog en kille kontroll över min telefon och lekte med den tills han kom på hur man ändrade displayen (det kunde jag ha gjort). I det andra fallet var en kvinna tvungen att be mig hålla på medan hon gjorde lite research.

Mayday är fortfarande ett välkommet tillskott, även om det inte är av någon annan anledning än att det är trevligt att ha folk där som hjälper dig att hantera ett problem, även om de inte har ett svar direkt. I en värld av automatiserad kundservice är det uppfriskande att prata med en människa.

Och slutligen Firefly-funktionen. Den här är både imponerande och avskräckande. Det är imponerande eftersom du kan rikta telefonen mot nästan vilket föremål som helst, och vanligtvis känner den igen vad det är. Firefly fungerar inte på allt, men det kände igen det senaste numret av MIT Technology Review sitter på mitt skrivbord, och en massa andra föremål som en burk pumpa och en låda med häftklamrar. Den kan också känna igen musik såväl som TV-program och filmer, ifall du vill köpa något du bara fångade en bit av.

Firefly är nedslående eftersom det verkar vara lite mer än ett sätt att få folk att köpa fler produkter från Amazon. Närhelst Firefly känner igen ett föremål är det första den frågar om du vill köpa det. Även när objektet egentligen inte är en produkt, förvandlar Amazon det till en. Till exempel, när mina rumskamrater och jag höll på att eldfluga med allt i vårt kök, förvandlades Sam Adams-logotypen på ett av våra pintglas till en Samuel Adams Boston Lager Metal-skylt från 20,50 USD, och bilden på Bill Clinton, min rumskamrat, dök upp på sin iPhone förvandlades till 2000 State of the Union Address-ljud-cd:n från 10,99 USD.

Trots alla sina nya funktioner, kommer Amazons Fire Phone bara att illustrera smartphoneindustrin som helhet. Med enhetstillverkare som jobbar så hårt för att sticka ut från mängden, kan även de mest tekniskt imponerande bedrifterna börja verka som om de försöker lite för hårt.

Dölj