211service.com
Alexa behöver en robotkropp för att fly gränserna för dagens AI
Ms. Tech | Amazon
Alexa, varför är du inte smartare?
Det är frågan som Rohit Prasad, chefsforskare för Alexa-gruppen för artificiell intelligens på Amazon, hela tiden ställer sig. Det är också en gåta som talar om för oss hur stora framsteg vi verkligen har gjort inom AI – och hur mycket längre det är att gå.
Prasad beskrev tekniken bakom Alexa, såväl som de intellektuella gränserna för alla AI-assistenter, på tisdagen på EmTech Digital, MIT Technology Reviews AI-konferens.
Amazons pigg virtuella hjälpare har knappast varit en flopp. Företaget introducerade Alexa 2014 som det alltid tålmodiga, obevekligt glada kvinnliga gränssnittet för sin Echo smarta högtalare, en bordsenhet som nollställer din röst från andra sidan ett rum och svarar på talade frågor och kommandon.
Över 100 miljoner Echo-produkter har sålts sedan 2014, och framgången för produktlinjen fick Google och Apple att rusa ut konkurrenter. Virtuella assistenter är nu tillgängliga via hundratals olika enheter, inklusive TV-apparater, bilar, hörlurar, babymonitorer och till och med toaletter.
Sådan popularitet är ett bevis på hur bra programvara har blivit på att svara på enkla förfrågningar. Användare har lite tålamod för alltför dumma virtuella hjälpare. Men spendera mycket tid med dem och teknikens brister visar sig snabbt. Alexa blir lätt förvirrad av följdfrågor eller ett felplacerat umm, och den kan inte hålla en ordentlig konversation eftersom den är förbryllad av språkets tvetydighet.
Anledningen till att Alexa blir snubblad, sa Prasad, är att orden vi använder innehåller mer kraft och mening än vi ofta inser. Varje gång du säger något till en annan person måste den personen använda redan existerande förståelse av världen för att konstruera meningen med det du säger. Språket är per definition komplicerat och tvetydigt, sa han i en intervju inför konferensen. Resonemang och sammanhang måste komma in.
Alexa har vissa fördelar jämfört med en analog mänsklig hjärna – som tillgång till ett stort uppslagsverk med användbara fakta. Genom att fråga denna kunskapsbas kan Alexa avgöra om du pratar om en person, en plats eller en produkt. Detta är dock mer ett hack än en väg till verklig intelligens. Det finns många situationer där innebörden av ett uttalande fortfarande kommer att vara tvetydig.
Även en enkel fråga som Vad är temperaturen? kräver att Alexa resonerar. Du kan fråga hur vädret är ute, eller så kanske du vill ha en avläsning från en internetansluten termostat eller ugn.
Prasad förklarar att Alexa har sätt att försöka stryka bort sådana rynkor – den känner till din plats och tid på dygnet, och den kan komma åt alla frågor du någonsin har ställt, såväl som frågor från andra människor i samma stad. Om du ber den att spela en viss låt, till exempel, kan Alexa gissa att du är ute efter en coverversion snarare än originalet, om tillräckligt många människor i närheten lyssnar på den låten.
Men den här typen av kontextuell information tar Alexa bara så långt. För att avkodas kräver vissa uttalanden en mycket djupare förståelse av världen – det vi kallar sunt förnuft.
Vissa forskare arbetar nu med sätt att låta datorer bygga och underhålla sina egna källor till sunt förnuft. Ett växande antal utövare tror också att maskiner inte kommer att behärska språket om de inte upplever världen.
Detta kan betyda att Alexa en dag kommer att leva inuti något som liknar en robot med ögon, lemmar och ett sätt att röra sig. Det enda sättet att göra smarta assistenter riktigt smarta är att ge den ögon och låta den utforska världen, sa Prasad. Amazon har redan skapat versioner av Alexa med en kamera. Andra företag utvecklas personliga robotar som kan svara på talade frågor . Det ryktas att Amazon är det jobbar på någon sorts hemmarobot också.
Även om Prasad inte skulle kommentera det specifikt, visar hans kommentarer hur djupt Amazon tänker på AI:n bakom sin rösthjälp. Faktum är att om AI-assistenter antar en fysisk närvaro, kan det skapa en dygdig återkopplingscykel. Att föra samman olika förmågor – tal, syn och fysisk manipulation – borde skapa AI-program med mycket bättre språkkunskaper. Det kan också göra robotar som är mycket smartare och mer användbara.
Frågan kan då vara: Alexa, hur smart ska du bli?