AI Voice Assistant-appar sprider sig, men människor använder dem inte

Röststyrda assistenter har en stund. Men det kan finnas en spännande rynka som deras skapare måste släta ut: användare verkar inte använda många appar.

Antalet färdigheter – Amazon-namnet för appar som fungerar på Alexa smart assistant-mjukvara – tillgängliga för företagets Echo smarta högtalare har ökat avsevärt under de senaste sex månaderna, från 950 i maj förra året till över 8 000 idag . Men en analys av hur människor använder Alexa och Googles Assistant-plattformar visar det appar från tredje part används inte så väl , inte heller särskilt klibbig.

Analysen, som genomfördes för röstprogramstart Voice Labs, visar att de flesta appar inte får några användarrecensioner, vilket tyder på att de inte är särskilt populära. Och av alla människor som börjar använda en Alexa- eller Assistant-app kommer bara i genomsnitt 3 procent fortfarande att använda den en vecka senare.

Folk älskar smarta assistenter, som den som är inbyggd i Googles Home-högtalare. Men de kanske inte utnyttjar all programvara de kan erbjuda fullt ut.

För alla som har en Amazon Echo eller Google Home-högtalare på sin plats, kanske det inte kommer som en stor överraskning. Som med all ny konsumentteknologi är hemassistenter till en början en nyhet men blir snabbt en funktionell del av hemmet – de används för att spela musik, ställa in timers, göra inköpslistor och så vidare.

Men användare kommer också att veta att de få push-meddelanden som Alexa och Assistant tillhandahåller är påträngande - vilket förmodligen är varför de inte använder dem så ofta. Och eftersom det inte finns någon visuell signal som påminner användarna om att det finns en 'app för det' på deras hemassistent, är det otroligt lätt att glömma att en nischuppgift kan utföras genom att helt enkelt tala högt. Det är därför förståeligt att folk antingen inte bryr sig om att använda, eller snabbt glömmer, de flesta tredjepartsappar på dessa hårdvarudelar.

Om det är oroande eller inte beror på strategin som Amazon och Google hoppas kunna följa. Om tanken är att Alexa och Assistant ska bli röstassistentoperativsystem – på vilka andra utvecklare bygger huvuddelen av tillgänglig funktionalitet och mjukvara, som Apples iOS och Googles Android – kan det vara ett problem.

Amazon vet naturligtvis redan det, även om det inte sänder en lösning offentligt. När allt kommer omkring har den enorma mängder data från Alexa-enheter som den bryter för att förbättra tjänsterna som tillhandahålls av sin röstassistent.

Det kan vara därför det enligt uppgift leker med tanken på lägga till en pekskärm till nästa iteration av sin Echo smarta högtalare . Även om det kan verka som en konstig idé att lägga till en skärm till en enhet som handlar om röstkommando, skulle det också förbättra upptäckten och göra det möjligt att lägga till diskreta push-meddelanden. Och det kanske bara får folk att använda sina hemassistenter till mer än musik och matlagningstimer.

(Läs mer: Koda om , Bloomberg , 2016 vann AI-hemassistenter våra hjärtan , Alexa kan ha vunnit CES, men det har fortfarande en kamp framåt , Alexa ger Amazon en kraftfull datafördel )

Dölj